Vidéotron

Avis

• HF

  Houcine Filali

  1 day ago
  1.0
  Je suis allé en magasin pour faire activer le forfait international, une démarche que j’avais déjà effectuée auparavant dans ce même magasin sans aucun problème. Cette fois-ci, le jeune homme à l’accueil a refusé de faire l’activation, en me disant que je risquais d’être facturé pour tout le mois au lieu de seulement la période passée à l’étranger, et m’a demandé d’appeler le service à la clientèle. Il n’y avait pourtant pratiquement personne et il était disponible. J’ai vraiment eu l’impression qu’il n’avait tout simplement pas envie de s’en occuper. J’ai donc remercié et je suis allé dans un autre magasin Vidéotron. En moins de 2 minutes, le forfait a été activé sans aucune difficulté. Dommage pour l’accueil et le service. Une situation qui aurait pu être réglée très simplement.
• MM

  Marie-claude M

  1 day ago
  1.0
  Très ordinaire comme service donne aucun information par téléphone, j'ai déjà vu beaucoup mieux!
• AA

  Ava

  Sep 23, 2026
  2.0
  I had no issues with Videotron, up until I had to cancel my services. I moved out of province, and so I simply no longer required services at videotron. Cancelling itself was not problematic, I was told on the phone that I could return my equipment and that would be it.. ...NOT! Since returning the equipment, they have hired two separate technicians to come and remove the equipment.. that I have already returned, and In a building I no longer live in. They have tried to charge me multiple times for the equipment (which I've returned), and everytime I call they tell me the problem has been solved, and then this whole cycle starts over again. I am genuinely confused as to why this has become such a problem.
• SH

  Sylvain Henault

  Sep 22, 2026
  5.0
  Super service problème réglé en 5 minutes merci
• BS

  Bruno Starnino

  Aug 14, 2026
  1.0
  service à clientele nul \ un "sans foutisme" du rep. Aucun désire de comprendre ou porter assistance. Éviter à tout coût.