Vidéotron

Reviews

• RB

  Robert Berard

  May 8, 2026
  5.0
  Solution appliquée en un tourne mainpar une personne compétente (Michelle) Avec sourire en plus
• LL

  Line Lachapelle

  May 5, 2026
  5.0
  Service exceptionnel de la part de Philippe; courtois, professionnel, patient et à l’écoute. Je recommande vivement!
• OM

  olivier De Montignac

  May 4, 2026
  5.0
  super bon service, merci a gloire de son temps
• GG

  goufie

  Apr 26, 2026
  1.0
  Nous sommes à boutte, nous venons de retourner un téléphone en échange d'un autre loué et ils ont trouvé une très très légère égratignure. Ils ont donc chargé 100$ pour ça tout en sachant par tout ce que nous avons traversé à cause d'eux...C'est à dire le service d'un employé incompétent qui n'a jamais dit que le nouveau téléphone commandé de mon conjoint arriverait par Planète Courrier et que cette compagnie de livraison à domicile avait mauvaise réputation. Ils ont retourné le produit, il fallait une signature et nous ne le savions pas, en plus nous n'étions pas à la maison puisque on travaillait le jour... sinon comment payer hein? Mon conjoint a donc perdu son "deal" bien sûr à l'avantage de Vidéotron. Ça m'enrage tellement! Pourquoi ne pas rien donner en retour pour son téléphone? Ça aurait au moins été respectueux, kif kif pour tous les problèmes causés. Heureusement et avec acharnement mon conjoint a réussi par obtenir le téléphone souhaité par Planète Courrier bien sûr. Nous avons eu des problèmes de facturation par la suite pour faire un résumé et passé des heures et des heures au téléphone. Cela fait plus de 25 ans que nous sommes avec Vidéotron, ce n'est pas rien! On attend de voir si tout sera ok sur la prochaine facture. Pourquoi je m'exprime ici? Ç'est moi qui paye la facture! Tellement déçue du service!!! Croyez-moi la note est généreuse!
• DD

  Daphné

  Apr 16, 2026
  1.0
  De loin le pire service client que j'aie reçu, et ce, de la part de Michelle, très incompétente ! Je suis toujours très indulgente envers les services clients, ayant moi-même travaillé comme directrice commerciale pendant plusieurs années, mais là, franchement ! Un air complètement condescendant qui vient avec un petit sourire fendant ! Et moi, très contente d'aller chercher mon nouveau cellulaire commandé depuis presque un mois ! Je n'ai pas eu mon cellulaire. Et j'ai seulement eu envie de le retourner et de changer de boutique ! Dommage, car le représentant au moment de la précommande était super génial ! Bref, évitez Michelle !

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