We stayed at Premier Inn, Botley for the long weekend and overall had a pleasant stay. The room was comfortable and the bed was very good, so we slept well and were generally happy with the accommodation.
There were, however, a couple of disappointing aspects to the service. Breakfast service was quite slow, and one of the staff working in the kitchen during breakfast seemed noticeably unfriendly and unhappy and her manner when speaking to guests did not come across as particularly polite or welcoming.
Our check-in experience was also quite strange. When we arrived, there was a member of staff at reception, but as soon as we walked in, she went into a room and closed the door. I pressed the reception buzzer several times, but nobody came out to assist. In the end, we had to use the self-service kiosk to check ourselves in.
I've stayed here several times this summer, it's my favourite Premier Inn. For the most part it's clean, and the staff are always friendly and welcoming.
One thing that they could improve on is cleaning the grout and limescale in the bathrooms. I completely get that it's a hard water area, but I do often joke to friends that I bring my own spray bottle of Viakal bathroom cleaner (I obviously don't, but I have been tempted several times).
SG
Sylvie Grasser
Aug 28, 2026
Très décevant, à éviter
Notre séjour dans cet hôtel a été très décevant.
Les moquettes, aussi bien dans les couloirs que dans la chambre, étaient sales et n’ont manifestement pas été nettoyées pendant les deux jours de notre séjour. Les lits étaient également peu confortables.
Dans la salle de bain, nous avons constaté la présence de moisissures dans la douche. Une rénovation serait certainement nécessaire, mais un nettoyage en profondeur serait déjà un minimum.
Le personnel essayait de répondre à nos questions et de nous aider, mais manquait visiblement de formation et de moyens pour apporter des réponses satisfaisantes.
Quant au petit-déjeuner, il est tout simplement à fuir. Nous avons demandé le remboursement des petits-déjeuners du deuxième jour, qui nous avait été promis, mais celui-ci n’a jamais été effectué. Et bien entendu, impossible de joindre le service client pour obtenir une explication ou régler le problème.
En résumé, un hôtel qui mériterait une sérieuse remise à niveau, tant au niveau de la propreté que du service et de la qualité des prestations. Une expérience que nous ne renouvellerons pas.
MF
Mathew Fisk
Aug 24, 2026
Room (611) hadn't seen a thorough clean in a while, dust on skirting boards and on carpet behind bedhead and table and visible cobwebs on ceiling, hair that wasn't ours on the bathroom floor. Food (evening) was passable but effectively a reheated ready meal that I wouldn't recommend to anyone. Bathroom ceiling was showing large areas of water damage to the paint and shower area had plenty of black mould marks. Some staff while pleasant and attentive seemed very new to the job and not as knowledgable on drinks and menu options on the interactions we had with them but to be honest we were there for one night passing through so not worth complaining. We had higher hopes as our one-night stay here July last year was a much better standard but we were in what seemed more like a suite-style room then.
DG
Daniel Gunkel
Aug 18, 2026
Das Zimmer war groß genug für 4 Personen, die Betten sehr gut. Aber man konnte das Fenster gar nicht öffnen (war nicht vorgesehen). Warum?! Deshalb war die Luft im Zimmer (trotz Klimaanlage) nicht besonders gut.
Das Frühstück war gut, es war aber um 9 Uhr nicht mehr so gut bestückt, es fehlten Dinge bzw. kam der Service nur sehr langsam hinterher.
Das Abendessen war lecker und dank des Meal-Deals (Kinder essen frei) ziemlich günstig. Aber auch auch hier war der Service sehr träge und es dauerte über eine Stunde, bis etwas zu essen kam.
Die Managerin war sehr nett und zuvorkommend und hat sich Mühe gegeben, die Wogen zu glätten.
Die Lage des Hotels ist sehr gut. 3 Supermärkte, 3 Restaurants und gute Busanbindung nach Oxford.