hub by Premier Inn London Westminster Abbey hotel

Bewertungen

• UE

  Unterwegs In Europa

  2 days ago
  5.0
  Wir waren für 4 Tage in London und haben dieses tolle Hotel gefunden. Die Lage war hervorragend. In kürzester Zeit (10 min Fußweg) waren wir am Big Ben oder London Eye. Das Frühstück war ein typisch englisches Breakfast. Es war auf jeden Fall lecker. Die Zimmer sind sehr klein aber sauber und komplett ausreichend. Das Personal war immer total freundlich und hilfsbereit. Wir waren rundum zufrieden. Vielen Dank 🤩
• MM

  maria melendez

  Sep 29, 2026
  3.0
  I am leaving this review because of my experience with Cristina. She was extremely rude to me, and I observed her speaking to other women in a similar way. Her behavior made an already stressful experience worse. I hope management addresses how she treats customers. The other staff members I encountered were helpful and professional.
• BB

  Blake B

  Sep 28, 2026
  1.0
  HAHAHA holy wow this place is BAD. I am convinced my assistant booked it due to location —> but I am convinced it’s a bad incentive… 2 people - just 2 pillows on the bed, no fridge in the room, the room is tiny, you have to ASK if you want your room made up each day .. our room had about 1 use worth of toilet paper, and no spares (had to ASK reception)… It says 3 star….. but I’m calling that generous.
• SK

  Sabrina KEMPF

  Sep 28, 2026
  4.0
  Emplacement au top proche de tout. 5 prises dans la chambre très pratique. Pas de fenêtre mais pas gênant sauf si l'on veut savoir la météo il faut descendre mais ce la permet de prendre un café. Rangement suffisant sous le lit Petit déjeuner complet pour 9 livres, pas besoin de réserver vous pouvez payer au moment même de le prendre.
• LB

  Luca Böhm

  Sep 7, 2026
  2.0
  Unser Aufenthalt im hub by Premier Inn Westminster Abbey hinterlässt leider gemischte Gefühle. Der Check-in erfolgt größtenteils über Self-Check-in-Terminals. Grundsätzlich finde ich das Konzept modern und praktisch, gerade weil mehrere Gäste gleichzeitig einchecken können. Unsere Reservierung wurde problemlos gefunden und der Check-in selbst hat gut funktioniert. Gebucht hatten wir ausdrücklich ein Zimmer mit Fenster, da wir zumindest etwas Tageslicht haben wollten. Zunächst bekamen wir allerdings ein Zimmer ohne Fenster. Das kann passieren und war für uns auch kein großes Problem, da wir nach einem kurzen Hinweis an der Rezeption sofort ein anderes Zimmer bekommen haben. Das Zimmer selbst ist klein, aber für London absolut ausreichend und entspricht ziemlich genau dem, was man anhand der Bilder erwartet. Es war sauber und insgesamt völlig in Ordnung. Auch die Lage des Hotels ist wirklich sehr praktisch und für einen London-Aufenthalt hervorragend. Was unsere Bewertung allerdings deutlich nach unten zieht, ist der Zimmerservice. Am ersten Morgen wurde unser Zimmer nicht gereinigt, obwohl wir kein „Do Not Disturb“-Schild angebracht hatten. Erst auf Nachfrage am Abend wurde uns erklärt, dass die Zimmerreinigung ausdrücklich angemeldet werden müsse und man darüber beim Check-in informiert werde. Genau das ist bei uns allerdings nicht passiert. Die Information findet man zwar irgendwo im Kleingedruckten beziehungsweise auf Hinweisen im Aufzug oder an der Rezeption. Gleichzeitig wird man beim Ankommen aber gezielt zu den Self-Check-in-Terminals geleitet und hat dadurch kaum Kontakt mit dem Personal. Gerade deshalb wäre es wichtig, einen solchen Hinweis beim digitalen Check-in deutlich anzuzeigen. Besonders ärgerlich war, dass wir anschließend ausdrücklich darum gebeten haben, die Reinigung für den nächsten Tag einzutragen. Uns wurde bestätigt, dass dies erledigt sei. Trotzdem kam auch am folgenden Tag niemand. Wieder mussten wir selbst zur Rezeption gehen und nach frischen Handtüchern fragen. Die Mitarbeiter haben uns auf Nachfrage zwar jeweils Handtücher gegeben, aber bei einem Aufenthalt von vier Nächten für insgesamt über 800 € erwarte ich ehrlich gesagt, dass man grundlegenden Dingen wie Zimmerreinigung und frischen Handtüchern nicht mehrfach hinterherlaufen muss. Insgesamt: gute Lage, ordentliches Zimmer und ein grundsätzlich praktisches Hotelkonzept. Beim Service und insbesondere bei der Organisation der Zimmerreinigung besteht aus unserer Sicht aber deutlicher Verbesserungsbedarf.