Saint Laurent

Bewertungen

• F9

  Fairy 91

  Aug 21, 2026
  1.0
  Customer service not up to par. Disappointed with my recent customer service experience. I’ve been waiting over two weeks for a response with no resolution. The excuse: customer service is based in Paris and seems very slow to reply. For a luxury brand at this price point, I’d expect far more responsiveness and support for basic topics.
• HM

  Henrique Marchiori (Marchiori)

  Aug 11, 2026
  5.0
  Tive uma ótima experiência. Boa variedade de produtos.
• EP

  E P

  Aug 10, 2026
  2.0
  I expected much better like one girl has written about Gucci and Chanel. There havent been small paper bags only huge ones. At home I realized the smell is awful of the paper bags. With what was it recycled? The gift box looks the same recycled and not really of high quality. I expected really much better for such an expensive bag. No perfum samples. Too cold at the store. No certificate. Ich schliess micht dem Kommentar von Kenchiro P.P an nicht schön verpackt. Genauso sah bei mir es auch aus.
• PN

  patrizia notaro

  Aug 4, 2026
  1.0
  Ich bin total wüdent,ich probiere seit einem monat jemannd in zürich zu kontacktieren und niemmand nimmd ab oder beantwortet die emails!!!!!!!!tasche geht das leder ab…..
• DD

  denim1968

  Jul 28, 2026
  1.0
  Am Samstag habe ich in der YSL Boutique in Zürich 1 Artikel gekauft. Erst zu Hause ist mir aufgefallen, dass ich lediglich den Kassenbon erhalten habe – das Echtheitszertifikat bzw. die entsprechenden Unterlagen haben gefehlt. Heute habe ich versucht, die Boutique telefonisch zu erreichen. 37 Minuten habe ich in der Warteschleife verbracht, bis ich entnervt aufgelegt habe. Niemand hat den Anruf entgegengenommen. Zusätzlich habe ich zwei E-Mails geschrieben. Das Kontaktformular auf der Website funktioniert ebenfalls nicht bzw. lässt sich nicht absenden. Es ist praktisch unmöglich, jemanden zu erreichen. Für eine Luxusmarke wie YSL ist ein derart schlechter Kundenservice schlicht inakzeptabel. Man bezahlt viel Geld und erwartet zumindest, dass bei Problemen jemand erreichbar ist und sich um den Kunden kümmert. Ich bin extrem enttäuscht und kann diesen Service leider überhaupt nicht empfehlen. Eine absolute Katastrophe.

Häufig gestellte Fragen zu Saint Laurent