Saint Laurent

Bewertungen

• LL

  Laura Leuenberger

  Oct 7, 2026
  1.0
  Leider absolut enttäuschender Kundenservice. Seit Beginn meines Anliegens läuft die Kommunikation äusserst mühsam. Rückmeldungen bleiben aus und selbst zugesicherte Bestätigungen werden nicht eingehalten. Mir wurde am Samstag mitgeteilt, dass ich am Montag eine Bestätigung bzw. einen Einlieferungsbeleg für meine YSL-Tasche erhalten würde. Bis heute habe ich weder eine Rückmeldung noch den zugesicherten Beleg erhalten. Stattdessen muss ich selbst immer wieder nachhaken. Besonders enttäuschend ist, dass ich beim Lesen anderer Rezensionen festgestellt habe, dass auch andere Kundinnen und Kunden genau diese fehlende Kommunikation und den schlechten Kundenservice beanstanden. Es scheint sich somit leider nicht um einen Einzelfall zu handeln. Für mich ist das absolut nicht der Service, den ich von einem professionellen Unternehmen erwarte. Ich würde diesen Betrieb aufgrund meiner bisherigen Erfahrung definitiv nicht weiterempfehlen.
• ZC

  z crmn

  Oct 5, 2026
  1.0
  Ich kann leider viele der schlechten Bewertungen nachvollziehen und bestätigen. Seit Monaten benötige ich lediglich einen Kostenvoranschlag für eine beschädigte Tasche, den ich für meine Versicherung benötige. Ich war bereits zweimal persönlich in der Boutique – leider konnte man mir beide Male nicht weiterhelfen. Auch per E-Mail konnte ich niemanden erreichen. Telefonisch wurde mir schließlich zugesichert, dass sich ein Mitarbeiter umgehend bei mir melden und die Angelegenheit klären würde. Inzwischen sind wieder drei Wochen vergangen, und ich habe nach wie vor keinerlei Rückmeldung erhalten. Ich frage mich ehrlich gesagt, was daran so schwierig ist, einen Kostenvoranschlag bzw. ein entsprechendes Schreiben für die Versicherung zu erstellen. Von einem so großen und renommierten Unternehmen erwarte ich einen deutlich besseren Kundenservice und vor allem kompetente und zuverlässige Ansprechpartner. Leider bin ich von der bisherigen Betreuung sehr enttäuscht.
• HM

  Henrique Marchiori (Marchiori)

  Aug 11, 2026
  5.0
  Tive uma ótima experiência. Boa variedade de produtos.
• EP

  E P

  Aug 10, 2026
  2.0
  I expected much better like one girl has written about Gucci and Chanel. There havent been small paper bags only huge ones. At home I realized the smell is awful of the paper bags. With what was it recycled? The gift box looks the same recycled and not really of high quality. I expected really much better for such an expensive bag. No perfum samples. Too cold at the store. No certificate. Ich schliess micht dem Kommentar von Kenchiro P.P an nicht schön verpackt. Genauso sah bei mir es auch aus.
• PN

  patrizia notaro

  Aug 4, 2026
  1.0
  Ich bin total wüdent,ich probiere seit einem monat jemannd in zürich zu kontacktieren und niemmand nimmd ab oder beantwortet die emails!!!!!!!!tasche geht das leder ab…..

Häufig gestellte Fragen zu Saint Laurent