Sans parler d’une mauvaise expérience, nous sommes malgré tout ressortis assez déçus.
La dame qui nous a servis était gentille, professionnelle et agréable, mais semblait clairement stressée par l’attente d’autres clients. Nous avons eu le sentiment d’avoir été un peu expédiés, ce qui est dommage, surtout pour l’achat d’une bague de luxe où l’expérience et l’accompagnement devraient faire partie intégrante du moment.
Ce qui est plus surprenant, c’est qu’il y avait plusieurs employés disponibles dans la boutique qui ne semblaient pas occupés. Elle aurait probablement dû soit nous confier à un autre conseiller, soit répartir ses autres clients différemment afin d’offrir une expérience plus fluide et plus personnalisée.
Je déplore également le manque de produits exposés en boutique, ce qui donne une impression assez vide et limite l’expérience de découverte.
Enfin, la boutique elle-même paraît vétuste et aurait besoin d’être modernisée. Même la devanture manque d’entretien, avec des lettres absentes sur l’enseigne, ce qui donne une image surprenante pour une maison comme Tiffany & Co.
L’ensemble reste donc assez loin du niveau d’expérience et de prestige que l’on attend d’une marque de ce standing.
DP
DENTFIX Débosselage sans peinture
May 4, 2026
Excellent customer service !
KD
Kerry Daison
Apr 29, 2026
Fairly ok service.
I stopped by for a simple hi but the outstanding service, the exceptional knowledge, and the truly personalized experience turned it into something unforgettable. The whole team is amazing and specifically Hanady is very graceful, she goes above and beyond to make every interaction feel special. Highly recommended.
EH
Elijah Harris
Mar 28, 2026
Perfect surprise—thanks, Daniel!"
Daniel and the team at Tiffany & Co. on Sherbrooke—huge thanks! Surprised my special person with a blind walk-in after her spa day. She was blown away, you guys hooked her up with chocolates and a drink, made it feel effortless and special. Called after, and yeah... you nailed it. Highly recommend!!