NEW ONE wurde 1998 in der steirischen Landeshauptstadt Graz gegründet.
Seit der Eröffnung der ersten Filiale in Graz hat sich NEW ONE kontinuierlich weiterentwickelt und ist mittlerweile ein internationales Label mit mehreren Standorten in Österreich und Deutschland. In Österreich befinden sich Filialen in Graz, Wien, Salzburg und Linz, während in Deutschland eine Filiale in München etabliert wurde.
Neben der persönlichen Kaufberatung in den Filialen bietet NEW ONE auch einen Webshop an, der es Kund*innen aus über 25 Ländern ermöglicht, die vielfältigen Schmuckkollektionen bequem von zu Hause aus zu entdecken.
Customers generally enjoyed the food, noting it was fresh and tasty, although there were some complaints about specific items being cold or not prepared correctly.
Customer Service
Service quality was inconsistent; while some staff were praised for being friendly and helpful, others were reported as rude or indifferent.
Cleanliness
The restaurant was frequently described as clean, with positive remarks about the overall hygiene and condition of the facility.
Coupon Issues
Several customers expressed frustration over the refusal to accept coupons and issues with online orders, leading to dissatisfaction.
Operational Hours
There were complaints about unclear operational hours and being turned away before closing time.