Question 1

Wie komme ich zur Klinik?

Accepted Answer

Sie können unsere Klinik auf unterschiedlichen Wegen erreichen:

Mit Ihrem Pkw gelangen Sie über unsere Haupteinfahrt (Dehnhaide 120) in das Klinik-Parkhaus, das Sie in den ersten 30 Minuten kostenfrei nutzen können. Für die folgenden zwei Stunden erheben wir eine Gebühr von 2 € pro Stunde, für jede weitere Stunde 1,50 € pro Stunde, maximal jedoch 12 € pro Tag. Bitte beachten Sie, dass es darüber hinaus auf unserem Klinik-Gelände mit Ausnahme für schwerbehinderte Personen keine weiteren Parkmöglichkeiten gibt.
Hinweis für Schwerbehinderte: Im Parkhaus befinden sich pro Ebene zwei gesondert ausgewiesene Parkplätze. Weitere Parkplätze für Schwerbehinderte entnehmen Sie bitte unserem Klinik-Lageplan. Das Parkhaus verfügt über einen Fahrstuhl.
Wenn Sie mit öffentlichen Verkehrsmitteln anreisen, können Sie die Fahrinformation des HVV nutzen.
Sie erreichen unsere Klinik mit den S-Bahn-Linien S1 und S 11 ("Friedrichsberg") 
mit den U-Bahn-Linien U1 ("Straßburger Straße") und U3 ("Dehnhaide")
mit dem Bus

Question 2

Gibt es noch Aufenthaltsmöglichkeiten an der Klinik?

Accepted Answer

Für Gespräche und einen netten Plausch finden Sie in unserem Haus überall gemütliche Sitzgelegenheiten, ob in der Halle, der Lounge oder auf den Stationen. In unserem Rosengarten und rund um unser Krankenhaus laden Bänke zum Verweilen ein.

Question 3

Welche Bekleidung ist während des Aufenthalts sinnvoll?

Accepted Answer

Für Ihren Aufenthalt in unserem Krankenhaus ist es aus Erfahrung sinnvoll, wenn Sie Zahnbürste, Zahncreme, Haarshampoo, Duschbad, Handtücher, Fön, Seife, Rasierer, Bademantel, Schlafanzug, Nachthemd, Hausschuhe (trittsicher und bequem), Trainingsanzug, Strümpfe und Unterwäsche mitbringen beziehungsweise mitbringen lassen. Falls Sie dennoch etwas vergessen haben sollten - kein Problem: An unserem Empfang in Haus 7 beziehungsweise in unserem Schön Café und in unserer Klinik-Kollektion erhalten Sie die Dinge des täglichen Bedarfs.

Question 4

Was muss ich zum Brandschutz in der Klinik wissen?

Accepted Answer

Der Betrieb von Elektrogeräten wie z. B. Kaffeemaschine oder Wasserkocher auf den Patientenzimmern ist aus Sicherheitsgründen nicht gestattet. Ebenso können wir leider nicht gestatten, mitgebrachte TV- oder Radiogeräte im Patientenzimmer anzuschließen. Hierfür nutzen Sie gerne kostenfrei die TV-Geräte in Ihrem Zimmer mit diversen Programmen (siehe hierzu auch: TV). Gleichfalls sollten Sie auf offenes Feuer (Kerzen) verzichten.

Question 5

Gibt es eine Cafeteria in der Klinik?

Accepted Answer

In unserem "Schön Café" erwarten wir Sie gerne täglich von 8 bis 19 Uhr!

umfangreicher Mittagstisch von 11:30 bis 14 Uhr

Auswahl von Montag bis Freitag mit zwei Gerichten (frische neudeutsche und asiatische/ italienische Küche)

erweitertes Angebot mit täglich mehr als 30 verschiedene Snacks, Brötchen- und Sandwich-Sorten

frisches Salat-Büffet

täglich frisches Obst

leckere Kaffeespezialitäten

wechselnde Kuchen- und Tortenauswahl

von 14:30 bis 16:30 Uhr hat unser Schön Café Pizza im Angebot.

wenn Sie mögen: Alles auch zum Mitnehmen!

Question 6

Was ist die Aufgabe vom Entlassmanagement?

Accepted Answer

Die Schön Klinik Hamburg Eilbek bietet Ihnen im Rahmen Ihres stationären Aufenthaltes ein standardisiertes Entlassmanagement.

Um Versorgungslücken zu vermeiden, stellt ein interdisziplinäres Team aus Ärztinnen/Ärzten und Pflegedienst fest, ob und welche Unterstützung Sie in den nächsten 7 Tagen nach Ihrem Krankenhausaufenthalt benötigen.

Leistungen im Rahmen des Entlassmanagement:

Antrag/Organisation Anschlussheilbehandlung (Reha)
Unterstützung Überleitung Kurzzeitpflege
Verordnungen von Arzneimitteln
Verordnungen von Heilmitteln
Verordnungen von Hilfsmitteln
Verordnungen von häuslicher Krankenpflege
Ausstellen von Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen
Organisation des Heimtransportes
Entlassbrief für weiterbehandelte Ärztinnen/Ärzte und Rehabilitationseinrichtungen
Für eine ausführliche Beratung sprechen Sie gerne das Team aus Ärztinnen/Ärzten und Pflege schon zu Beginn Ihres Krankenhausaufenthaltes an.

Question 7

Kann ich Getränke in der Klinik erwerben?

Accepted Answer

Auf Ihrer Station werden Mineralwasser sowie warme Getränke kostenfrei angeboten. Bei Bedarf wenden Sie sich bitte an das Pflegepersonal. Heißgetränke verschiedener Art werden auf Ihrer Station frisch zubereitet. Darüber hinaus gibt es auf jeder Etage eine Tafelwasseranlage, an der Sie kostenfrei Tafelwasser entnehmen können. Die passenden Kunststoffflaschen erhalten Sie kostenfrei auf unseren Stationen.

Question 8

Wie kann ich in der Klinik bezahlen?

Accepted Answer

Wir akzeptieren alle üblichen Kreditkarten sowie EC-Karten. Dazu benötigen Sie lediglich Ihre Geheimnummer. Ein Geldautomat steht Ihnen in Haus 7 (am Empfang) 24 Stunden zur Verfügung.

Question 9

Was ist mit der gesetzlichen Zuzahlung gemeint?

Accepted Answer

Als gesetzlich Versicherte beziehungsweise gesetzlich Versichterter sind Sie bei einem stationären Aufenthalt zur Zuzahlung verpflichtet - derzeit maximal 28 Tage pro Kalenderjahr. Die Zuzahlungsbeträge führt das Krankenhaus an Ihre Krankenversicherung ab.

Question 10

Kann ich den Fernseher auf dem Zimmer nutzen?

Accepted Answer

In Ihrem Zimmer finden Sie zur kostenfreien Nutzung einen Fernseher mit diversen Fernsehprogrammen. Hierfür benötigen Sie einen Kopfhörer, der in Ihrem Zimmer bereit liegt oder den sie über das Pflegepersonal erhalten. Über die Kopfhörer der Fernsehanlage und mit der Telefontastatur können Sie auch verschiedene Radiosender empfangen. Bedienung und Programmauswahl entnehmen Sie bitte dem Flyer „Patienten-TV und Radio Bedienungsanleitung“.

Besonderer Tipp: Radio Eilbek

"Radio Eilbek - Ihr Wunschprogramm in der Schön Klinik Hamburg Eilbek" ist der Patientenfunk unserer Schön Klinik Hamburg Eilbek. Die Sendungen können Sie auf Kanal 64 empfangen. Die Sendezeiten sind Dienstag von 15 bis 17:30 Uhr, Donnerstag von 18 bis 20 Uhr und Sonntag von 10 bis 12 Uhr.

Question 11

Was muss ich bei meinen Wertsachen beachten?

Accepted Answer

Bitte bringen Sie nach Möglichkeit keine Wertsachen oder größere Geldbeträge in unsere Klinik, da wir hierfür keine Haftung übernehmen können.

Question 12

Kann ich das Telefon auf dem Zimmer nutzen?

Accepted Answer

Die Nutzung des Telefons im Patientenzimmer ist kostenpflichtig. Für die Freischaltung des Telefons benötigen Sie eine PIN-Nummer. Diese erhalten Sie in Haus 7 am Empfangstresen. Dort erhalten Sie auch alle weiteren Informationen rund um das Thema Telefon.

Question 13

Gibt es eine Seelsorge in der Klinik?

Accepted Answer

Unsere evangelische Pastorin Barbara Schöneberg-Bohl erreichen Sie unter der Telefonnummer 2092-3944. Unseren katholischen Seelsorger, Pfarrer Michael Elsner, erreichen Sie unter der Telefonnummer 2092-3943.

Raum der Stille im Krankenhaus

Patientinnen und Patienten sowie Angehörige können im "Raum der Stille" (Haus 6, neben dem Schön Café) Ruhe und Kraft finden. Sie können über ihre Situation nachdenken, sich mit anderen austauschen oder wollen einfach nur gehört werden. Gemeinsame Gebete spenden Trost, geben Kraft und Hoffnung für die Zukunft.

Question 14

Darf ich in der Klinik rauchen?

Accepted Answer

Aus Sicherheitsgründen ist das Rauchen in allen Klinikgebäuden strengstens untersagt und ausschließlich in dafür ausgewiesenen Raucherbereichen erlaubt. Wir bitten Sie außerdem, aus Rücksicht auf Ihre Mitpatientinnen und Mitpatienten, Besucherinnen und Besucher sowie unsere Mitarbeitenden alle Hauseingänge rauchfrei zu halten.

Das Rauchen von Cannabis ist überall auf dem Klinikgelände untersagt.

Question 15

Kann ich persönliche Post als Patient in der Klinik empfangen?

Accepted Answer

Ihre persönliche Post können Sie auch in unserem Haus empfangen. Die ankommende Post wird Ihnen täglich durch unsere Mitarbeitenden zugestellt. Vergessen Sie bitte nicht, Ihre genaue Adresse mit Angabe der Station zu übermitteln. Nur dann ist sichergestellt, dass Sie Ihre Post ohne Verzögerungen erhalten.

Ihre Anschrift in der Schön Klinik Hamburg Eilbek lautet:

Frau/Herr ...
c/o Schön Klinik Hamburg Eilbek
Station ...
Dehnhaide 120
22081 Hamburg

Ihre ausgehende, frankierte Post können Sie den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Station übergeben. Sie werden diese entsprechend weiterleiten. Briefmarken sind im Schön Café erhältlich. Ein Briefkasten befindet sich am Eingang zu Haus 9.

Question 16

Wann ist die Nachtruhe in der Klinik?

Accepted Answer

Jeder Genesungsprozess erfordert in besonderem Maße ein ausreichend ruhiges Umfeld. Wir bitten Sie daher, in der Zeit von 21 bis 6 Uhr die Nachtruhe zu respektieren.

Question 17

Benötige ich einen Kopfhörer um fernsehen zu können?

Accepted Answer

Wenn Sie in Ruhe und ungestört Fernsehen möchten, ist ein Kopfhörer genau das Richtige! Die Kopfhörer halten wir für Sie direkt auf Ihrer Station bereit, entweder direkt auf Ihrem Zimmer oder auf Nachfrage beim Pflegepersonal.

Question 18

Kann ich das Internet in der Klinik nutzen?

Accepted Answer

In unserem Krankenhaus können Sie mit Ihrem Laptop oder Ihrem Smartphone über unseren Hotspot das Internet kostenpflichtig nutzen. Hierfür benötigen Sie Ihre persönlichen Zugangsdaten, die Sie am Empfang in unterschiedlichen Tarifen erhalten. Sobald Sie Ihre Funknetzwerkkarte aktivieren, wird sich Ihr Laptop / Ihr Smartphone automatisch am Netzwerk der Schön Klinik Hamburg Eilbek anmelden.

Bitte beachten Sie:

Für den Empfang des WLAN-Netzes benötigen Sie Wireless LAN 802.11b/g oder höher.
WLAN an Ihrem Notebook oder Smartphone muss aktiviert sein.
Nicht alle Funktionen, wie Sie sie von Ihrem Internetanschluss zu Hause kennen, stehen zur Verfügung. Diese können auch nicht im Einzelfall freigeschaltet werden.
Eine bestimmte Übertragungsgeschwindigkeit kann nicht garantiert werden.
Nicht verbrauchtes Guthaben wird nicht ausbezahlt.
Hinweis: In der derzeitigen Ausbaustufe deckt unser Internet-Hotspot noch nicht alle Patientenzimmer ab.

Fachzentrum für Innere Medizin & Gastroenterologie | Schön Klinik Hamburg Eilbek

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