il Basilico

Reviews

• NT

  Nadja T

  2 days ago
  1.0
  Die Pizza war okay, die Lieferzeit aber nicht. Statt der angekündigten Stunde kam die Bestellung erst nach 90 Minuten. Zudem hiess es zwischenzeitlich, sie sei bereits unterwegs, was nicht stimmte. Als Entschädigung wurde uns erst nach mehrfacher Nachfrage eine von acht Pizzen angeboten. Da solche Probleme bereits mehrfach vorgekommen sind, werden wir dort nicht mehr bestellen.
• AL

  A Lee

  Jun 2, 2026
  1.0
  Guten Tag Ich bestelle seit rund 10 Jahren regelmässig bei Ihnen und habe in dieser Zeit mehrere tausend Franken für Bestellungen ausgegeben. Umso enttäuschender ist es, dass bei meinen Lieferungen immer wieder Artikel fehlen. Was mich besonders ärgert: Trotz dieser langjährigen Kundentreue und der zahlreichen Fehler wurde mir nie auch nur eine kleine Aufmerksamkeit als Entschuldigung angeboten – nicht einmal ein Getränk. Es geht dabei nicht um den Wert eines Getränks, sondern um die Wertschätzung gegenüber einem Kunden, der Ihnen über viele Jahre die Treue gehalten hat. Ein einzelner Fehler kann passieren. Wenn jedoch bei fast jeder Bestellung etwas fehlt, ist das kein Versehen mehr, sondern ein wiederkehrendes Problem. Als Stammkunde sollte ich nicht jedes Mal kontrollieren müssen, ob meine Bestellung vollständig angekommen ist. Nach 10 Jahren Kundschaft erwarte ich keine Sonderbehandlung, aber zumindest eine zuverlässige Lieferung und einen professionellen Umgang mit wiederkehrenden Reklamationen. Stattdessen habe ich den Eindruck, dass meine Treue als Kunde als selbstverständlich angesehen wird. Ich hoffe, dass Sie diese Rückmeldung ernst nehmen und Ihre internen Abläufe verbessern, ihr seit genug teuer! Denn ehrlich gesagt bin ich an einem Punkt angekommen, an dem ich mir überlegen muss, ob ich weiterhin bei Ihnen bestellen möchte.
• SA

  Sebi Augsburger

  May 26, 2026
  1.0
  ich finde das Restaurant keinen besuch Wert
• G3

  Grungasse 39

  May 25, 2026
  1.0
  Wäre schön, wenn man zu dem Salat auch das Dressing geliefert bekommen würde. Dreimal bestellt, dreimal wird das Dressing vergessen. Bei Anruf ist die Frage, was sie jetzt machen sollen… Schade, nicht zu empfehlen.
• MB

  Marie Bönsch

  May 9, 2026
  5.0
  Besti Pizza wos git😍 knusprige feine Teig, fantastischi Tomatesauce, früschi Zuetate - dezue super liebs Personal, herzigs Ambiente - was wott mer meh?!

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