Fielmann

Bewertungen

• VT

  Vreni Tremp

  Jul 1, 2026
  5.0
  Super Service! 'Dringend!' sagte mein Bruder (88 Jahre, Hirnschlag, körperlich behindert) im Heim beim Eintreffen... Seine Brille war verzogen und ein Glas rausgefallen. Ein Telefon an Fielmann, ich solle mit Brille kommen, haben neues kostengünstiges Gestell für mich gesucht, die alten Gläser rein, nach alter Brillen-Grösse (Weite) ausgerichtet... mein Bruder hat in kürzester Zeit wieder seine 'Super-Brille'. Bester Service wirklich! Dank Fielmann-Team beim Sternen Oerlikon. Chapeau! Herzlich grüsst V. Tremp
• BB

  BuReNdo

  Jun 25, 2026
  5.0
  Habe 3 Brillen gekauft und von einem Herrn Nashar beraten worden. Sehr freundlich und professionell!
• UE

  Urs Eberle

  Jun 22, 2026
  5.0
  Seit Jahren bin ich hier Kunde und wurde noch nie enttäuscht. Einfach Großartig dieser Service, schnell, effizient kompetent und freundlich!!!!
• TE

  Talya Erdinc

  Jun 19, 2026
  5.0
  Top Service! Frau Vasquez ist äusserst geduldig, freundlich und legt grossen Wert auf Details. Ich habe mich sehr gut beraten gefühlt und bin mit meiner neuen Brille sehr zufrieden. Vielen Dank!
• DS

  David Stankovic

  Jun 1, 2026
  1.0
  Leider habe ich mit Fielmann Oerlikon bereits zum zweiten Mal sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Letztes Jahr wollte ich eine Sonnenbrille mit Sehstärke kaufen. Mir wurde ein Termin zugesichert, auf den ich fast einen Monat warten musste. Kurz vor dem angekündigten Liefertermin erhielt ich dann einen Anruf, dass die benötigten Gläser gar nicht bestellt werden konnten und ich andere Gläser wählen müsste. Dadurch hätte sich die Lieferzeit nochmals um etwa denselben Zeitraum verlängert. Die Bestellung habe ich daraufhin storniert. Am vergangenen Samstag gab ich Fielmann Oerlikon nochmals eine Chance. Allerdings konnte mir niemand Auskunft darüber geben, ob bestimmte Gläser überhaupt verfügbar sind. Die Beratung war unprofessionell und wenig hilfreich. Man teilte mir lediglich mit, dass das System nicht funktioniere und ich am Montag nochmals vorbeikommen solle. Als ich am Montag erneut erschien, konnte man mir die gewünschte Brille nicht bestellen. Als Begründung wurde angegeben, dass diese nicht lieferbar sei. Gleichzeitig wird genau dieselbe Brille auf der Website als verfügbar angezeigt und mit einer Lieferzeit von zwei Tagen beworben. Eine nachvollziehbare Erklärung erhielt ich nicht. Am Ende bin ich erneut ohne Brille nach Hause gegangen. Die Beratung war schlecht, teilweise unfreundlich und die internen Abläufe wirken unorganisiert. Nach diesen wiederholten Erfahrungen kann ich Fielmann Oerlikon leider nicht empfehlen.