Fielmann

Bewertungen

• JV

  Jeannette Vayloyan

  Oct 4, 2026
  5.0
  Fielmann geht in vielerlei Hinsicht die Extrameile, besonders in dieser Filiale. Frau Stolberger und ihr Chef haben das diese Woche aber noch einmal getoppt: Trotz Einschränkungen seitens des Herstellers haben sie es möglich gemacht, dass ich die Ersatzbügel als Reserve für meine Lieblingsbrille erhalten habe. Und das auch noch kostenlos. Herzlichen Dank für diese unkomplizierte und kundenfreundliche Lösung!
• BR

  Blendi Reka

  Oct 2, 2026
  5.0
  Ich bin mit meinem Besuch bei Fielmann an der Bahnhofstrasse in Zürich mehr als zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich Frau Achilles. Sie war ausserordentlich freundlich, sympathisch und sehr kompetent. Frau Achilles hat sich viel Zeit für mich genommen, mich hervorragend beraten und ist auf alle meine Fragen und Wünsche eingegangen. Man merkt sofort, dass ihr die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden wirklich am Herzen liegt. Ihre professionelle und gleichzeitig sehr herzliche Art hat den gesamten Besuch besonders angenehm gemacht. So eine Beratung erlebt man wirklich nicht überall. Ein grosses Dankeschön an Frau Achilles für den tollen Service! Ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt und komme sehr gerne wieder. Absolute Empfehlung!
• PF

  Pocket Fofu

  Oct 2, 2026
  5.0
  Ich möchte mich ganz herzlich bei Frau A. Stöcker für die hervorragende Betreuung bei Fielmann bedanken. Sie war sehr aufmerksam, freundlich, höflich und kompetent. Man hat sich von Anfang an gut aufgehoben und ernst genommen gefühlt. Mein Mann, meine Kinder und ich sind seit vielen Jahren Fielmann-Kunden und kommen immer wieder gerne zurück – gerade wegen solcher engagierten und professionellen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Vielen Dank, Frau Stöcker, für Ihren tollen Service und Ihre Professionalität! Fielmann kann sich glücklich schätzen, eine so kompetente und freundliche Mitarbeiterin im Team zu haben. Freundliche Grusse, Renata Kenigstein ,
• NG

  Nello Golini

  Oct 1, 2026
  5.0
  Herr Mike Steiger hat mich wirklich hervorragend beraten. Seine hohe Fachkompetenz, seine professionelle und gleichzeitig sehr sympathische Art haben mich besonders überzeugt. Er nimmt sich Zeit, hört aufmerksam zu und geht individuell auf die Wünsche des Kunden ein. Die Beratung war von Anfang bis Ende erstklassig. Man merkt sofort, dass Herr Steiger über sehr viel Erfahrung und Fachwissen verfügt und seinen Beruf mit Engagement ausübt. Ich habe mich bestens beraten und sehr gut aufgehoben gefühlt. Ein grosses Kompliment an Herrn Steiger – genau so wünscht man sich eine Beratung. Absolut top!
• BG

  Bruno Graziano

  Sep 24, 2026
  4.0
  Ich habe mich für die Filiale in Zürich entschieden, weil dort die Auswahl sehr gross ist. Mein Termin war für 10:00 Uhr vereinbart, fand jedoch erst um 10:40 Uhr statt. Als Erstes wurde ein Sehtest durchgeführt. Dieser erfolgte an einem Gerät, bei dem ich über Kopfhörer von einer Stimme durch den Test geführt wurde. Das Ergebnis wurde anschliessend für meine neuen Gläser übernommen. Nach zehn Tagen konnte ich die Brille abholen. Dabei stellte ich jedoch fest, dass etwas nicht stimmte: In die Ferne sah ich unscharf. Deshalb war ich bereits am nächsten Tag wieder in einer Fielmann-Filiale, diesmal in Thalwil. Dort wurde erneut ein Sehtest durchgeführt. Dabei stellte sich heraus, dass bei der ersten Messung eine Dioptrie zu viel bestimmt worden war. In der Filiale in thalwil habe ich mich wohlgefühlt. Aus meiner Sicht ist der Sehtest, bei dem man lediglich von einer Stimme über Kopfhörer geführt wird, daher nicht besonders zuverlässig. Grundsätzlich ist das Ganze halb so schlimm, da Fielmann dank der Zufriedenheitsgarantie neue Gläser für mich anfertigt. Allerdings bedeutet das für mich, dass ich nun nochmals etwa zwei Wochen auf die richtigen Gläser warten muss.

Häufig gestellte Fragen zu Fielmann