Emil Frey Züri-Oberland Volketswil

Bewertungen

• JH

  Joe Hintermann

  May 26, 2026
  3.0
  Freundlicher Service, bisschen ineffizient. Lange Wartezeiten und wenig verfügbare Termine
• PG

  Peter Grossenbacher

  Apr 20, 2026
  5.0
  Neues Interiordesign des Garagengebäudes von BMW gefällt mir. Personal sympathisch und kompetent
• C3

  chem 305

  Apr 17, 2026
  5.0
  Despite some initial chaos regarding the registration process—since I was transferring my vehicle from another garage—and booking my tire change appointment, everything eventually went fine. The reason the situation was turned around is entirely thanks to Mr. Kellenberger, who stepped in to help. He took the time to speak with me in person, provided all the necessary information clearly, and made sure the entire issue was fully resolved. I really appreciate the excellent and personal customer service provided in the end! The 5 stars rating goes exclusively for the resolution that Mr. Kellenberger provided. However, I was expecting a better organization system from such a big company. Additionally, communication in English is a bit hard with the company but this is mostly a problem from my side. I hope future appointments will be done with no issues.
• PG

  Patrick Gomez

  Apr 2, 2026
  2.0
  Ich hatte per E-Mail einen Termin vereinbart wegen der Rückrufaktion für den Tausch vom Fahrerairbag und bin zum ersten Mal in diese Garage gegangen. Doch irgendwie war einfach ein Radwechsel im System drin, wie auch immer so was geht??? Aber anstatt sich zuerst einmal zu entschuldigen hies es nur: Ja aber es ist kein Airbagwechsel geplant, quasi ja dann kann ich auch nichts machen. Erst nach wiederholtem erwähnen das ich kein Radwechsel gebucht habe und mir einfach nicht geglaubt und helfen wollte, nach dem zeigen des E-Mail Verlauf der Gesendeten Nachrichten, hies es auf einmal: ok ich schaue mal was ich tun kann, kein sorry tut mir leid nichts! Ich verstehe es nicht, der Fehler lag offensichtlich bei Ihnen und ich als Kunde muss erst sauer werden, mich gefühlt 10 mal erklären bis was getan wird, was soll das? Den zweiten Stern gibt es nur weil am Ende der Airbagtausch doch noch durchgeführt werden konnte. Dafür durfte ich als wieder Gutmachung während der Wartezeit zusehen wie allen nachfolgenden Kunden einen Kaffee angeboten und zubereitet wurde, nur mir NICHT, nicht einmal ein Glas Leitungwasser wurde angeboten. Ich werde NIE wieder dort hin gehen und hoffe das wenigstens der Airbag tausch richtig gemacht wurde.
• DP

  Daniel Popovic

  Mar 17, 2026
  5.0
  Ich bin absolut begeistert vom Service dieser BMW Garage! Mein Fahrzeug wurde professionell und sehr sorgfältig gewartet – Das Fahrzeug wurde komplett von innen und aussen gereinigt plus Leder pflege Ein ganz besonderes Dankeschön geht an Herrn Idrizi. Er hat mich von Anfang an hervorragend beraten, sich Zeit genommen und einen Termin gemacht obwohl sie momentan ausgebucht sind und mir alles verständlich erklärt. Seine freundliche, kompetente und hilfsbereite Art hat den gesamten Ablauf extrem angenehm gemacht. Man fühlt sich hier als Kunde wirklich ernst genommen und bestens betreut. Ich kann diese Garage mit gutem Gewissen weiterempfehlen und komme definitiv wieder!

Häufig gestellte Fragen zu Emil Frey Züri-Oberland Volketswil