Garage Carrosserie Moser AG

Bewertungen

• RY

  RandyX YT

  5 days ago
  5.0
  Mr. Sommer helped me out by towing us last night and although my engine blew up, his humor and efficiency managed to uplift our spirits. Great guy, great service, would definitely do business with Garage Moser again!
• MS

  Mendi SL

  5 days ago
  1.0
  Ich hatte über die Tesla-App eine Probefahrt mit dem Model Y gebucht, von 12:00 bis 14:00 Uhr. Als ich pünktlich vor Ort war und in der App auf „Model Y finden“ tippte, wurde mir eine Telefonnummer angezeigt. Ich musste etwa sechsmal anrufen, bis überhaupt jemand abnahm. Ins Auto konnte ich erst rund 20 Minuten nach Terminbeginn. Das Fahrzeug war aussen stark verschmutzt und der Akku praktisch leer. Nach nur 15 Minuten Fahrt lag der Ladestand bei 9 %. Von einer zweistündigen Probefahrt konnte also keine Rede sein. Als ich das ansprach, erklärte mir Herr Moser nur, es sei Saison und ich könne nicht damit rechnen, dass das Auto geladen sei. Direkt nach meiner Fahrt wurde das Auto dann ans Ladegerät gehängt. Auf meinen Hinweis, dass man das auch vor meinem Termin hätte tun können, kam nur die Antwort: „Man kann noch vieles im Leben.“
• PA

  P A

  Sep 16, 2026
  1.0
  Im Februar 2026 habe ich bei der Garage Moser den Klimaservice an meinem Golf durchführen lassen. Vorher funktionierte die Klimaanlage einwandfrei, danach plötzlich nicht mehr. Da die Klimaanlage nach dem Service nicht mehr funktionierte, brachte ich mein Auto ein zweites Mal zur Garage Moser. Dort wurde mir mitgeteilt, dass der Klimakompressor defekt sei, und ich erhielt einen Kostenvoranschlag von über CHF 1’000.–. Auch die zweite Überprüfung der Klimaanlage wurde mir vollständig verrechnet. Da ich damit nicht einverstanden war, habe ich mich nach mehreren Gesprächen direkt bei Bruno Moser, der Geschäftsleitung, gemeldet. Als Entgegenkommen wurde mir schliesslich die Hälfte der Kosten für die Nachprüfung übernommen. Da ich weiterhin Zweifel an der Diagnose hatte, liess ich mein Fahrzeug bei der AMAG überprüfen. Dort wurde lediglich Kältemittel aufgefüllt – und seitdem funktioniert die Klimaanlage wieder einwandfrei. Auch bei der Garage AMAG konnte man nicht nachvollziehen, weshalb zuvor von einem defekten Klimakompressor ausgegangen wurde, wenn letztlich nur Kältemittel fehlte. Wenn ich für einen Klimaservice bezahle, erwarte ich, dass dieser fachgerecht durchgeführt wird und das Fahrzeug entsprechend zurückgegeben wird ! Ich finde es sehr enttäuschend und unprofessionell, dass es zu einem solchen Hin und Her kam und ich im Sommer längere Zeit ohne funktionierende Klimaanlage unterwegs war. Besonders ärgerlich ist für mich, dass mir ein defekter Klimakompressor mit Kosten von über CHF 1’000.– diagnostiziert wurde, obwohl die Klimaanlage nach dem Auffüllen des Kältemittels bei der Garage AMAG wieder einwandfrei funktioniert. Ich wünsche der Garage dennoch alles Gute.
• BW

  Bernhard Winter

  Sep 2, 2026
  1.0
  Als ich mich telefonisch bei der Garage Moser erkundigte, wann mein Auto abgeholt wird, wurde mir gesagt, dass mich der Chauffeur in den nächsten paar Minuten anrufen würde. Zudem wurde mir mitgeteilt, dass ich auf Platz 4 der Warteliste stehe. Als ich 1,5 Stunden später noch keinen Anruf erhalten hatte, erkundigte ich mich erneut. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass frühestens in zwei Tagen jemand kommen könne. Als ich darauf hinwies, dass mir zuvor etwas anderes zugesichert worden war, wurde mir gesagt, man glaube mir nicht, dass dies so kommuniziert worden sei – das Personal sei schliesslich geschult. Ich fühlte mich dadurch überhaupt nicht ernst genommen. Unabhängig davon, was tatsächlich kommuniziert wurde, hätte ich mir einen professionelleren Umgang mit der Situation gewünscht. Leider kann ich diesen Betrieb aufgrund dieser Erfahrung nicht weiterempfehlen. Man verliert viel Zeit und fühlt sich als Kunde dabei nicht ernst genommen.
• RD

  rojhat doğru

  Aug 31, 2026
  1.0
  Sehr enttäuschend und absolut nicht kundenorientiert Ich wurde von der Zurich Versicherung an die Garage Carrosserie Moser AG Abschleppdienst verwiesen, nachdem mein Fahrzeug aufgrund des schweren Hagels in Winterthur nicht mehr fahrbereit war. Besonders enttäuschend ist, dass ein 24-Stunden-Abschleppdienst angeboten wird, ich in einer akuten Notsituation jedoch keine entsprechende Hilfe erhalten habe. Statt einer schnellen Lösung wurde der Einsatz verschoben bzw. hinausgezögert. Bei einem solchen Naturereignis und einer grossen Anzahl betroffener Fahrzeuge erwartet man von einem professionellen Pannendienst gerade dann Unterstützung, wenn die Situation schwierig ist. Genau in solchen Momenten sollte ein 24-Stunden-Service funktionieren – oder zumindest eine klare und verlässliche Alternative angeboten werden. Die Zurich Versicherung hat mich ausdrücklich an diesen Pannendienst verwiesen. Trotzdem konnte mir nicht zeitnah geholfen werden. Für mich ist das kein akzeptabler Kundenservice. Mit einem beworbenen 24-Stunden-Abschleppdienst weckt man bei Kunden die Erwartung, dass auch in einer Notsituation tatsächlich jemand erreichbar ist und Hilfe organisiert wird. Ich bin von diesem Service sehr enttäuscht und kann ihn aufgrund meiner Erfahrung nicht empfehlen.