Enzolocation Yverdon

Bewertungen

• JH

  Julia Henry

  Aug 18, 2026
  1.0
  Très mauvaise expérience avec Enzo Location à Yverdon. J’avais loué et payé la voiture pour un jour de plus que nécessaire. J’ai donc appelé le jour même pour demander s’il était possible de réduire la location d’une journée. On m’a confirmé que c’était possible et qu’on me rembourserait les CHF 70 lors de la restitution du véhicule, car un remboursement par Twint n’était pas possible. Au moment de rendre la voiture, on m’a finalement annoncé que le remboursement n’était plus possible, car le patron n’était pas d’accord. J’ai expliqué que ce n’était pas correct puisque l’accord m’avait été confirmé. On m’a alors répondu qu’il fallait « se mettre à la place du patron » et que, si tous les clients faisaient cela, ce ne serait pas viable. Par ailleurs, j’avais effectué quelques kilomètres supplémentaires, pour lesquels je devais CHF 22.50. J’ai donc proposé une solution simple : déduire ces CHF 22.50 des CHF 70 qui m’étaient dus et me rembourser la différence, soit CHF 47.50. Cette solution a également été refusée dans un premier temps. J’ai demandé à parler au patron, mais on a refusé de me donner ses coordonnées. Après discussion, j’ai finalement récupéré CHF 45, soit un peu moins que le montant qui m’était dû selon l’accord initial, même en tenant compte des kilomètres supplémentaires. Ce qui me dérange n’est pas le montant, mais le fait qu’un accord confirmé au client ne soit finalement pas respecté. Une entreprise sérieuse devrait assumer les engagements pris par ses employés et gérer ce genre de situation de manière professionnelle. Je déconseille donc cette agence au vu de mon expérience et je recommande de bien vérifier les conditions et accords obtenus oralement avant de louer. De plus, la voiture faisait du bruit tout au long
• LS

  Luc Schaefer

  Jun 26, 2026
  5.0
  Première expérience avec Enzolocation excellente. Une petite agence top. Facile pour réserver sans prise de tête inutile, sérieux tout en étant sympas. Prix corrects. Merci et à la prochaine
• JB

  Justine Bossy

  Jun 21, 2026
  5.0
  5 étoiles largement méritées ! Suite à une très mauvaise expérience avec une autre agence de location qui nous a laissés sans véhicule le jour de notre départ, nous avons contacté Enzolocation en urgence. Malgré notre situation de dernière minute, l'équipe a fait preuve d'une disponibilité, d'une réactivité et d'un professionnalisme exemplaires. En très peu de temps, nous avons pu obtenir un véhicule et maintenir notre programme de la journée. Un immense merci à toute l'équipe qui a littéralement sauvé notre journée. C'est rassurant de tomber sur une entreprise sérieuse qui tient ses engagements et qui place réellement le client au centre de ses priorités. Nous recommandons Enzolocation les yeux fermés !
• EC

  Eric Crettaz

  May 13, 2026
  1.0
  Lorsque j'ai ramené mon véhicule lundi matin à Yverdon, à l'heure convenue, j'ai trouvé un panneau "De retour dans 15 minutes". Bon, cela peut arriver. Après 15-20 minutes, j'ai contacté le numéro de portable indiqué et la personne m'a dit être à la pharmacie mais qu'elle serait de retour "dans 5 minutes". Plus de 15 minutes plus tard, j'ai appelé le numéro fixe, et on ma dit "Désolé, je ne peux rien faire, c'est la patronne". Puis la personne n'étant toujours pas arrivée, j'ai dû partir. Résultats des courses: plus de 35 minutes de perdues et un simple appel sur mon portable pour dire "Je suis désolée Monsieur". Aucun geste commercial, rien. Les autres succursales sont probablement OK, mais évitez soigneusement la succursale d'Yverdon, car si la "patronne" se comporte ainsi ...
• AS

  Aurélie Schaefer

  Apr 16, 2026
  5.0
  Réservé la veille sur un coup de panique pour mon déménagement. Rien à redire. Arrangeants, très gentils, efficace. Ça a sauvé mon déménagement :)