SIXT Autovermietung Lausanne

Bewertungen

• AJ

  Adrian Jankovic

  Aug 26, 2026
  5.0
  Impiegati sempre cordiali e professionali, buona struttura con possibilità di riportare veicolo durante le ore notturne.
• AD

  Antoine David

  Aug 25, 2026
  5.0
  Service toujours impeccable à l'agence Sixt de Lausanne. Une mention particulière pour Acelya, qui est formidable à chaque fois : accueil chaleureux, efficacité et vraie envie d'aider, quelle que soit la situation. Ça change tout d'être pris en charge par quelqu'un qui fait son travail avec autant de soin.
• AN

  Ann Ni

  Aug 21, 2026
  1.0
  J'ai appelé Sixt pour une question concernant ma réservation. Ils utilisent une IA comme répondeur, qui parle d'emblée en allemand. A la fin de son discours, elle me dit que je peux aussi répondre en anglais. Me faire comprendre a été compliqué et la communication a été coupée à deux reprises. Cela signifie qu'il faut elretelephoner, demander à parler en français, puis finalement demander à parler à quelqu'un. La vraie personne que j'ai eu au bout du fil a dû me mettre en attente à chacune de mes questions car elle ne connaissait pas la réponse. J'ai dû répéter 2 fois que ma question concernait la boîte à vitesse automatique et pas le moteur électrique. Elle m'annonce que je dois payer 20.- de plus pour avoir une voiture automatique à la place d'une manuelle. Pourquoi est ce que l'une est plus chère que l'autre ???
• LZ

  Luca Zinzeri

  Aug 19, 2026
  1.0
  J ai appellé pour obtenir des informations concernant une location, personne pas très agréable au téléphone, je ne recommande clairement pas
• HP

  Hve Pj

  Aug 13, 2026
  1.0
  Unfortunately, a very disappointing experience with Sixt in Lausanne. After our own car broke down on the way home, we urgently needed a rental car. I booked a vehicle by phone through the Sixt hotline and received a written confirmation by email at 3:57 PM. I was also explicitly told that the vehicle could be picked up until 6:30 PM. We then took a taxi for CHF 30 from the Volvo dealership to the Sixt station and arrived at around 5:10 PM. The employee was already leaving the office and locking up. Despite our confirmed reservation, we were told that there was no reservation and/or no vehicle available. The reservation was subsequently cancelled. What was particularly frustrating was that vehicles were still showing as available online at that time. Since we were travelling with our child and all our luggage and urgently needed to get home, we had no choice but to rent a car from Europcar at short notice. Instead of the originally confirmed Sixt price of CHF 860, we had to pay CHF 1,080 at Europcar, plus the CHF 30 taxi fare to Sixt. As a result, we incurred CHF 250 in additional costs due to this situation. I have already contacted Sixt Customer Service with the full details and requested both an explanation and reimbursement. I have also provided the reservation confirmation, taxi receipt and Europcar invoice as evidence. I am very disappointed with the way this situation was handled and will wait to see how Sixt responds.

Häufig gestellte Fragen zu SIXT Autovermietung Lausanne