Fielmann

Bewertungen

• XG

  xavier gloor

  Jul 2, 2026
  5.0
  Un excellent service et de très compétent vendeurs et vendeuses. Je vais heu eux depuis des années et des années. Toujours satisfait! Je recommande vivement ce magasin!!!
• CR

  Cordoba Raoul

  Jul 1, 2026
  2.0
  Je viens d’acheter des lunettes chez Fielmann à Lausanne. Lors de mon premier passage, le service a été impeccable : test de vision, conseils pour le choix de la monture… J’en suis ressorti extrêmement satisfait. Malheureusement, mon deuxième passage a été une toute autre expérience. Mme K. D. m’a accueilli pour procéder au réglage de mes lunettes avant la facturation. Je n’ai même pas eu droit à un bonjour. Le ton était condescendant, ponctué de plusieurs agréables soupirs. J’ai surtout eu l’impression de recevoir des ordres : D’attendre, M’asseoir, M’approcher. À la fin, je ne savais plus si j’étais un client, un collègue ou quelqu’un à qui l’on parlait sans le moindre respect. J’ai ensuite demandé à acheter des lentilles de contact. Comme je n’avais pas encore de dossier, il fallait en créer un. Là encore, cela s’est accompagné d’un soupir, surement celui de trop… on m’a expliqué qu’il fallait prendre un rendez-vous de 30 minutes, afin de créer un dossier Résultat : je suis parti sans acheter mes lentilles, et je ne créerai finalement jamais ce dossier. C’est vraiment dommage, car cette mauvaise expérience contraste complètement avec l’excellent accueil que j’avais reçu lors de mon premier passage. Je souhaite malgré tout une belle continuation à toute l’équipe de Fielmann Lausanne.
• MS

  Missy S

  Jul 1, 2026
  5.0
  Service professionnel, efficace et aimable. Merci surtout à Yunus, l’opticien, pour vos conseils et vote accueil sympa et bienveillant😁
• MF

  Matteo Fumagalli

  Jun 28, 2026
  5.0
  Salvatore offre un service exceptionnel, de l’accueil conseil au service après-vente. Grâce à lui, je suis devenu un client fidèle et je le remercie sincèrement pour son dévouement et son excellent service.
• EP

  Enzo Porcelli

  Jun 20, 2026
  5.0
  **⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Expérience exceptionnelle !** Je suis très satisfait de mon expérience Fielman Lausanne. Le rendez-vous en ligne est très facile à prendre et l'accueil en magasin très attentionné. Le test de vue a été réalisé en détail et les conseils donnés étaient également très précis et détaillés. Au total, j’ai passé plus de 45 minutes dans le magasin. La fabrication des verres a été rapide. J’ai également eu affaire au service après-vente, qui m’a changé mes lunettes après une année, gratuitement. Un grand merci à Monsieur Zenari, très compétent. Je recommande sans hésitation !