Fielmann

Bewertungen

• PF

  Peter Forster

  Jul 2, 2026
  5.0
  Günstig, guter Service ! Alles okay!
• HB

  Herbert Bracher

  Jun 30, 2026
  5.0
  Ich hatte heute bei Fielmann einen Brillentermin. Bei zwei Brillen waren die Gläser wegen geänderte Korrektur zu ersetzen. Meine sehr, sehr alte Sonnenbrille hat die tamilische Augenoptikerin tamilischer Herkunft (konnte mir ihren Namen leider nicht merken) vor meinen Augen mit sehr viel Sorgfalt und Geduld gereinigt und wieder hergerichtet, damit man sie überhaupt für eine korrekte Messung zur Herstellung der neuen Gläser verwenden konnte. Auch sonst war ihr Service sehr freundlich und sehr professionell. Ich bin immer wieder begeistert – und das ist nicht übertrieben –, welchen freundlichen und kompetenten Service ich bei Fielmann erhalte.
• DS

  Deniz Simsir

  Jun 24, 2026
  1.0
  Ich war jahrelanger Kunde bei der Filiale in Solothurn für Kontaktlinsen. Aber die Qualität der Betreuung von Kunden hat erschreckend massiv abgenommen.. Ich habe eine Nachkontrolle gemacht, weil ich neue Linsen bestellen wollte und wusste, dass ich neue Korrektur brauchte (weil meine Sehstärke auf einem Auge sich geändert hat). In der Nachkontrolle meinten sie „es sieht alles gut aus, wir können in der Nachkontrolle nicht viel machen, sonst müssen sie einen Termin für einen Sehtest machen“ - Also habe ich das gemacht, auch da sagen sie „die Werte sehen immer noch gut aus, womöglich trinken sie zu wenig?“ darauf haben wir dann neue Linsen bestellt und siehe da, die Sicht ist nach wie vor katastrophal, auch mit genug trinken ;) Das machte mich so stutzig, dass ich zu Visilab ging, woher ich meine Brille vor einem Jahr geholt hatte, dort hatten sie noch meine Werte von damals. Als ich ihnen von meinem Problem schilderte, haben sie meine Werte meiner Brille und der von den Linsen von Fielmann verglichen. Die Werte von Fielmann stimmten überhaupt nicht (zumindest für das eine Auge). Sie haben mir die Werte der Brille umgerechnet und siehe da, die haben schon viel besser gepasst..ausserdem sagten sie, dass man bei meinen Augen kleine Sehnerven schon stark gebildet hätten und ich nicht mehr sehr lang und sehr viel Linsen tragen sollte, weil das diese mehr fördert. Sonst würde man im schlimmsten Fall in Zukunft selbst mit starker Korrektur nicht mehr gut sehen können.. (bin nicht vom Fach, kann das auch nicht 1:1 wiedergeben) Das sah Fielmann anscheinend nicht so für nötig mir so zu sagen :) Fielmann ist für mich passé. Nie mehr wieder.
• RH

  Rahel Haudenschild

  Jun 13, 2026
  5.0
  ausgebildetes Fachpersonal in Solothurn Man kann auch spontan noch einen Termin vereinbaren sehr freundlich und nicht aufdringlich
• PH

  Philip Hunzinger

  Jun 8, 2026
  5.0
  Meine erste Brille und entsprechend war ich etwas unsicher. Frau Liechti in der Fielmann-Filiale Solothurn hat mich sehr kompetent, ehrlich und freundlich beraten. Besonders geschätzt habe ich, dass ich mich nie zu etwas gedrängt fühlte und genügend Zeit hatte, verschiedene Fassungen in Ruhe zu vergleichen. Auch ein kleines Missverständnis bei der Terminvereinbarung wurde vom Team flexibel und unkompliziert gelöst. Vielen Dank an Frau Liechti und das gesamte Team für den ausgezeichneten Service. So macht Kundenberatung Freude!

Häufig gestellte Fragen zu Fielmann