Apple Rue de Rive

Bewertungen

• SS

  Soraya

  4 days ago
  3.0
  Une catastrophe, aucune empathie. Je ne recommande pas ce store. Téléphone sous garantie avec problème dès les premiers jours. On ne vous propose pas de solution en attendant votre rdv alors que le rdv est dans 3 semaines. On vous dit « vous devez attendre comme chez le médecin ». De plus, on vous dit que c’est impossible qu’ils nous aient vendu un téléphone défectueux. Suite à la bonne experience au Genius Bar je modifie un peu mon avis.
• MB

  my business

  5 days ago
  1.0
  Once upon a time there was a visionary company, led by a visionary leader, who put customer focus at the center of the whole company. Now you can go to the apple store and you see just the opposite, a bunch of people hanging around who cannot really give a good answer, if you use AI you are much better served, and when understand after one minute that they cannot get any money out of you, they brush you off quickly.....
• K1

  Kevin 1758

  Jul 1, 2026
  1.0
  Service catastrophique et mensonger Apple cache sa mauvaise foi derrière ses conditions générales Je suis furieux et profondément déçu. J’ai amené mon Mac en réparation et les techniciens m’ont clairement garanti en face que rien ne serait perdu, que mes données ne seraient pas effacées. Ils m’ont rassuré sans aucune ambiguïté. Résultat ? Ils ont tout écrasé sans m’appeler ni me demander mon accord. Tous les documents présents sur le bureau ont disparu. Plus rien. Maintenant, ils se cachent derrière les « conditions générales que vous avez signées » en disant « c’est possible qu’on vous ait prévenu ». Mensonge éhonté ! Vous m’avez affirmé le contraire en personne, et vous revenez sur votre parole une fois que les données sont détruites. C’est un service catastrophique, malhonnête et sans aucune responsabilité. On vous fait confiance, on vous amène notre matériel, et vous détruisez tout en vous abritant lâchement derrière un paragraphe écrit en petit. Apple, vos techniciens mentent ouvertement. Plus . À éviter absolument
• FG

  Florence Guex

  Jun 28, 2026
  5.0
  Ayant un iPhone, acheté il y a longtemps chez un provider de téléphonie mais fonctionnant encore très bien à ma grande satisfaction, je suis allée à l’Apple Store Genève pour acquérir un laptop. Mais j’y allais à reculons, craignant d’avoir affaire à des employés juste vendeurs en recherche de profit direct. Or j’ai été accueillie et prise en charge de manière très professionnelle et excellente par Xavier et Kevin (dit "le vieux" :-). Même après avoir payé, ils ont pris du temps pour tout installer et répondre à mes questions, y c. régler mon iPhone. Une telle attitude donne envie de retourner à l’Apple Store Genève et de le recommander vivement.
• AA

  Alex

  Jun 27, 2026
  1.0
  Apple isn’t the same company it used to be. The people working there don’t provide better answers than ChatGPT. They talk to you for a minute, and then, once they realise there’s no opportunity for a sale or a paid service, they drop the conversation very quickly. The customer service is very poor.