ZNZ Zahnärztliche Notfall Zentrale

Bewertungen

• TM

  T M

  Jul 17, 2026
  1.0
  Nach meinem ersten Notfalltermin hatte ich eigentlich einen guten Eindruck und habe deshalb für den zweiten Termin sogar eine zusätzliche Anfahrt von 40 Minuten in Kauf genommen. Alles war vorgängig telefonisch besprochen worden, und ich wurde entsprechend in den Warteraum gebeten. Leider fehlen mir für den zweiten Besuch beinahe die Worte. Ich hatte den Eindruck, dass ein gesamtes Team eine bemerkenswerte Inkompetenz und eine deutliche Antipathie an den Tag legte – und beides darf meiner Meinung nach niemals zulasten der fachlichen Kompetenz und der Behandlung eines Patienten gehen. Der behandelnde Zahnarzt kam zwar erneut kurz und freundlich für ein Gespräch vorbei. Die Kommunikation und das Verhalten der übrigen Mitarbeitenden und Ärzte empfand ich jedoch als äusserst unprofessionell. Besonders unverständlich war für mich die Situation, als ich trotz bereits bezahlter Rechnung zu meinem Termin aufgeboten wurde und anschliessend lediglich wieder nach draussen begleitet wurde. Dies geschah, obwohl ich unter erheblichen Beschwerden litt: Ein Weisheitszahn hatte keinen Platz zum Durchbrechen, und eine ganze Gesichtshälfte war geschwollen und von einer Eiterbildung betroffen. Nach mehreren weiteren Empfehlungen und Abklärungen muss ich meine ursprünglich positive Einschätzung leider definitiv korrigieren. Das Problem war für mich nicht politischer Natur, sondern ein gravierendes Kompetenz- und Kommunikationsproblem. Ich bin über diesen Umgang mit meiner Situation nach wie vor sprachlos.
• BA

  Blerta Arifi

  Jun 23, 2026
  5.0
  Ich war mit der Behandlung in der ZNZ Zahnärztlichen Notfall Zentrale sehr zufrieden. Das gesamte Team war äusserst freundlich, einfühlsam und professionell. Trotz meines Notfalls musste ich nicht lange warten und wurde kompetent behandelt. Der Zahnarzt hat sich Zeit genommen, alles verständlich erklärt und sehr sorgfältig gearbeitet. Die modernen Räumlichkeiten und die angenehme Atmosphäre haben zusätzlich dazu beigetragen, dass ich mich gut aufgehoben gefühlt habe. Vielen Dank für die schnelle und hervorragende Hilfe – ich kann diese Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen!