SIXT Autovermietung Basel Badischer Bahnhof

Bewertungen

• RB

  Richard Browning

  3 days ago
  1.0
  I'm giving one star because I have to. A simple pick-up-and-drive from Dusseldorf to Basel turned very sour when we we were accused of causing damage to the drivers-side wheel arch, which we had already captured on video at Dusseldorf. The damage was clear and obvious. Upon arriving at Basel we were informed everything was in order and we continued our journey home. Some weeks later we received a "Mahnung/reminder" by Email for unpaid damages amounting to over €1'000.-. On the Email was a link with which to contest the damages. We uploaded our supporting evidence once...and then, after hearing nothing, twice..and then still nothing. Two weeks ago we received a payment demand from a European Debt collection agency, Debtist now asking for over €1'200.- due for payment in 5 days. We referred Debtist back to SIXT as SIXT had the all the evidential documentation. All attempts to contact SIXT ended up in chatbots or automated phone systems. This still isn't resolved and both SIXT and Debtist are asleep at the wheel, unwilling to engage or review evidence. SIXT are an absolute clown show, displaying zero responsibility, accountability or decent business practice.
• MS

  Mubashir Shah

  6 days ago
  5.0
  I had a great experience at the "Basel Badischer Train Station" branch. A special thank you to John Rook, or at least I believe that was his name. He was working his first day (18 Sep 2026) at this branch and was incredibly helpful and pleasant to deal with. He upgraded my car to a convertible for a great deal and it honestly made the Swiss trip even more memorable. Excellent service and a great attitude. I hope his manager sees this and knows what a great job he did.
• AK

  Andreas Kümin

  Sep 19, 2026
  1.0
  Niemand vor Ort bei Entgegennahme des Fahrzeuges und bei Rückgabe interressiert der Zustand des Wagens niemanden. Aber dann gleich am Tag danach mit einer Expertise von tüv Zürich komme. Und sagen es sei ein Schaden entstanden. Das riecht ganz stark nach abzocke und ist das hinterletzte. Wurde gefragt ob ich kein Foto gemacht habe. Von was soll ich ein Foto gemacht haben wenn nichts vorgefallen ist. Auch der gesendete Fragebogen zur Stellungnahme ist ein Witz. Mann kann lediglich aus einer Auswahl ein Button auswählen. Katastrophe. Werde sixt weder nochmal berücksichtigen noch weiterempfehlen
• TT

  Turgay Toygar

  Sep 18, 2026
  5.0
  We travelled to Switzerland for three days to celebrate our birthdays, and our car rental experience was smooth and seamless from start to finish. Juliana was incredibly helpful throughout the vehicle collection process. Her warm smile, kindness, and professionalism made the experience even more enjoyable. I would also like to sincerely thank her for the thoughtful gesture she made for us. The car we received was practically brand new, spotless, and in perfect condition, which made our trip even more comfortable and enjoyable. My heartfelt thanks to Juliana for helping make our three days in Switzerland so wonderful. There is no doubt that she brings great value to the brand through her exceptional service and genuine hospitality.
• ED

  Elia Dietz

  Sep 7, 2026
  1.0
  Leider sehr enttäuschende Erfahrung. Bei der Übernahme war bereits ein grosser Riss an der rechten Seitenwand der Ladebox vorhanden. Nach der Rückgabe wurden mir trotzdem CHF 150 für einen Schaden am linken hinteren Rücklicht verrechnet, den ich nicht verursacht habe. Laut Sixt gibt es zudem kein Foto des Rücklichts vor der Übergabe, da nicht vor jeder Vermietung Fotos gemacht werden. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme keine Einigung. Als Student sind CHF 150 viel Geld. Ich kann nur empfehlen, einen grossen Bogen um Sixt Badischer Bahnhof zu machen – und wenn man trotzdem mietet, unbedingt bei der Übernahme Fotos von jedem einzelnen Schaden zu machen. Leider habe ich auch nach rund vier Arbeitstagen noch keine Rückmeldung vom Kundenbetreuungsteam erhalten. Da mir gleichzeitig mit rechtlichen Schritten gedroht wurde, blieb mir letztlich nichts anderes übrig, als den geforderten Betrag zu bezahlen. Besonders enttäuschend ist, dass ich somit für einen Schaden aufkommen musste, den ich nicht verursacht habe, obwohl ich die Angelegenheit rechtzeitig gemeldet und um Klärung gebeten hatte. Schade, dass eine solche Situation nicht im direkten Austausch und auf faire Weise geklärt werden konnte.

Häufig gestellte Fragen zu SIXT Autovermietung Basel Badischer Bahnhof