MediaMarkt Basel SBB

Bewertungen

• SS

  Sam Sung

  3 days ago
  3.0
  Heute bei MediaMarkt leider eher enttäuschende Beratung. Mir ist bewusst, dass viel los war, und dafür habe ich auch Verständnis. Ich habe konkret nach originalen Samsung-Kopfhörern gefragt. Statt mir bei der Suche nach genau diesem Produkt zu helfen, wurde mir vom ersten Mitarbeiter direkt empfohlen, einfach Sony oder einen anderen Kopfhörer zu nehmen. Das fand ich etwas unpassend – wenn ich nach einem bestimmten Produkt frage, weiß ich natürlich, dass es auch andere Kopfhörer gibt. Später hat sich ein zweiter Mitarbeiter darum gekümmert und relativ schnell festgestellt, dass die gewünschten Kopfhörer nicht vorrätig sind. Er war dabei freundlich, allerdings hätte ich mir gewünscht, dass man zumindest kurz prüft, ob das Produkt in einer anderen Filiale verfügbar ist oder mir diese Möglichkeit nennt. Mir wurde immerhin ein Bestellung vom Lager angeboten die aber mehrere Tage in Anspruch nimmt..Erst später habe ich erfahren, dass es noch einen weiteren MediaMarkt in der Stadt gibt. Mir geht es dabei weniger darum, dass das Produkt nicht verfügbar war, sondern vielmehr darum, wie mit meiner konkreten Anfrage umgegangen wurde. Ein kurzer Hinweis auf Alternativen oder eine andere Filiale wäre für mich deutlich hilfreicher gewesen.
• SK

  selin gül kanyılmaz

  3 days ago
  1.0
  Das Support-Team hört sich die Beschwerden überhaupt nicht an und versucht nicht einmal, sie zu verstehen. Ein wirklich schlechter Service – absolut nicht empfehlenswert.
• EA

  Erik Awad

  5 days ago
  2.0
  Sehr unfreundliche Kassiererin im oberen Stock (ältere Dame mit dunkel/rötlich gefärbten Haaren) Schreit fast die Kundin vor mir an, weil sie sich nicht verständlich machen kann, wegen der Sprachbarriere. Vielleicht wäre ein Job in einer anderen Filiale geeigneter als im Dreiländereck an einem Hauptbahnhof.. sagt mir davor plötzlich aus dem nichts durch die Hälfte vom Laden “Ich komme nicht ich muss hier arbeiten” mit einem frechen Ton obwohl ich sie nichts gefragt habe (nur von weitem staunen wie sie mit Kunden umgeht gibt ihr scheinbar das Gefühl angesprochen zu sein oder so 🤷🏻‍♂️) 2* weil der Mitarbeiter im unteren Stock aktiv auf mich zugekommen ist und schnell zeigen konnte wo ich meinen Einkauf finden kann. Danke unten, oben lieber nicht nochmal.
• KA

  kada account

  6 days ago
  4.0
  Prices are good, service was mediocre. It's a Big, two floor media markt but the workers / service technicians want to help you buy a new cell phone plan, and they are not as interested in helping with many of the other products downstairs. It's a strange Customer service vibe. They get commissions on telecom plans but not on selling a refrigerator or an electric toothbrush. Prices are good and the customer service was a bit lackluster
• KN

  Kunsang Nyimatsang

  Aug 8, 2026
  1.0
  Today, my boyfriend and I bought a Segway at MediaMarkt. The blonde cashier wearing glasses was very rude to us. After we paid, we told her we didn't need the box. She said "ok" and went into the back room.We waited a long time and saw her just typing on a computer inside. When another employee arrived I complained about the long wait. She called the first cashier back out.The rude cashier then asked why we were waiting for her. We replied that she should have informed us. She aggressively told us we should have opened the package ourselves. When my boyfriend asked for a box cutter ("Schisser"/Schere), she handed us a blade very rudely and walked away again. "She treated us very rudely. While my boyfriend and I were opening a box, she came up behind me, grabbed it, and asked sarcastically if she had to do that as well. It makes no sense because we did all the work. She is incredible rude and racist.

Häufig gestellte Fragen zu MediaMarkt Basel SBB