MediaMarkt Basel SBB

Bewertungen

• MI

  Mamuti Isi

  Oct 7, 2026
  1.0
  Es ist schlicht unglaublich, was man als Kunde heutzutage erleben muss. Man kauft ein iPhone und bekommt aus völlig unverständlichen Gründen keine Ersatzquittung. Wir haben mehrfach telefonisch versucht, das Problem zu lösen, doch jedes Mal wurde uns lediglich eine Bestellbestätigung zugeschickt. Eine Bestellbestätigung ist jedoch nicht dasselbe wie eine Quittung. Besonders enttäuschend ist, dass die Mitarbeitenden am Telefon unser Anliegen offenbar nicht einmal richtig verstanden haben. So etwas sollte bei einem Unternehmen dieser Grösse schlicht nicht passieren und ist inakzeptabel. Solche Erfahrungen zeigen einmal mehr, wie wichtig es ist, Bestellungen und Belege digital abzuwickeln. Am besten bestellt man direkt online und erhält sämtliche Unterlagen per E-Mail. Dann hat man die entsprechenden Nachweise jederzeit verfügbar und erspart sich hoffentlich solche unnötigen Umstände.
• DG

  Dmitrij Gneusev

  Sep 25, 2026
  5.0
  Very positive experience at MediaMarkt Basel SBB! I recently bought a laptop there and I am very satisfied with my purchase. The store manager was extremely helpful and took the time to understand what I needed. He recommended a model that turned out to be a very good choice for my needs. The whole experience was professional, friendly and easy. I really appreciated the personal support and good advice. I will definitely come back to this MediaMarkt location for my future purchases. Highly recommended!
• ST

  Susi T

  Sep 25, 2026
  1.0
  Leider sehr enttäuschend. Ich habe 25 Minuten auf einen Verkäufer gewartet, weil ich ein iPad kaufen wollte. Obwohl fünf Mitarbeiter auf der Verkaufsfläche waren, fühlte sich offenbar niemand für diesen Bereich zuständig. Eine Beratung fand daher überhaupt nicht statt – und ich konnte das gewünschte iPad letztlich nicht kaufen. Für einen Fachhandel ist das leider kein guter Service.
• SB

  Sascha B.

  Sep 22, 2026
  1.0
  Es war einfach einmal mehr enttäuschend. Die Art und Weise im Umgang mit den Kunden ist maximal ungenügend. Man wird hin und her geschickt. Gerne nehme ich auch telefonisch Stellung zu o.g.
• DP

  Daniele Panetta

  Sep 6, 2026
  1.0
  Habe einen TV online bestellt zum abholen bei Media Markt SBB Basel, bei der Abholung an der Warenausgabe war eine Glockentaster mit Video zum drücken das jemand kommt. Nach 25 Minuten warten und 5 mal drücken rief ich die Hauptnummer an der Herr sagte mir es besteht keine interne Nummer er kann nur ein e-mail schreiben das jemand kommt. Nach 15 min kamen drei Mittarbeiter und ich fragte Sie ob Sie mir helfen können, alle drei wollten nichts wissen, dann ging ich im Laden beim Kundendienst und habe ihr meine Geschichte erzählt, die Liebe Frau sagte zu mir die Glocke funktioniert schon lange nicht mehr, Sie probiert den verantwortlichen zu erreichen leider ohne erfolg. Die Liebe Frau musste selber alles machen und musste sich von der Kasse abmelden. Also Media Markt Günstig aber nicht Gut Logistik sehr ungenügend der TV war als verfügbar im Laden bei der Bestellung Freitag Abend Bestellt habe am Samstag morgen angerufen ob ich es abholen kann. Das geht nicht erst wenn ich das Mail erhalten habe. Das mail kam am Samstag Nachmittag. Also Online Bestellung bringt nichts wenn es im Laden verfügbar ist geht lieber vorbei geht viel Scheller. Bin sehr enttäuscht.

Häufig gestellte Fragen zu MediaMarkt Basel SBB