Emil Frey Basel-Dreispitz

Bewertungen

• GC

  Giselle Cory

  1 day ago
  5.0
  Thank you Davide for your help today. You made our day and saved us a lot of stress 💚
• RL

  Roberta Lombardo

  5 days ago
  5.0
  Great service and prompt response. Johannes and Suela are very good and reliable.
• LI

  Lukas Iten

  Aug 22, 2026
  2.0
  Wir wollten uns einen Corolla anschauen, der bei AutoScout24 inseriert war. Beim Showroom angekommen, liefen wir erstmal 10-15 Minuten durch den ganzen Showroom. Keiner der Verkäufer hat uns gefragt, was wir suchen oder allgemein, ob man helfen kann. Als wir dann vom 2. Stock runter kamen, gab es zumindest ein „Grüezi“, aber das änderte nichts am Problem der Suche des Corollas. Also suchten wir weiter, bis wir ihn im Parkhaus gefunden haben. Dann stellten wir fest, dass alle vier Felgen kaputt sind, vorne rechts fehlte sogar ein Stück Reifen. Hinten an der Tür war der Lack weg und an der Ladekante fehlte ein ganzes Stück Farbe. Man sah sogar das Plastik. Davon war auf den bearbeiteten Bildern (mit künstlichem Hintergrund) nichts zu sehen. Und mit nur 50.000km war dieser Zustand für mich nicht greifbar. Das man sowas nicht mal in der Beschreibung stehen hat, kann ich auch nicht nachvollziehen. Weil wir extra aus Zug angereist sind, war ich wütend. Ich habe also angefangen etwas lauter zu sprechen. Dann wurde jemand aufmerksam. Nur wegen dieses Herren, der sich dann Zeit genommen hat, einen Verkäufer zu finden, gibt es einen zweiten Stern. Denn der Herr hatte Verständnis für meine schlechte Laune. Er war die Person, die uns dann erklärt hatte, warum das Auto dort steht und nicht irgendwo anders. Das Inserat war noch Online, weil es am selben Tag verkauft wurde. Aber da uns keiner empfangen hat, konnten wir das ja nicht wissen. Genauso ändert es nichts an den Schäden die nicht erkennbar waren auf den Bildern. In der Beschreibung war auch kein Wort davon. Insgesamt also einfach schlecht. Ich erwarte von einem Händler zumindest eine einmalige Ansprache um zu fragen, ob man Hilfe braucht, vor allem wenn die Person/Personen 10-15 Minuten durch die Räume laufen und nichts finden.
• CC

  ChickensOnTop69

  Aug 20, 2026
  1.0
  Mein Kollege (mitten in der Autoprüfung) und ich besuchten das Autohaus, um uns für zukünftige Fahrzeuganschaffungen zu informieren und zu sehen, was der Markt bietet. Ein äusserst netter Verkäufer (der trotz Krücken sehr hilfsbereit war) wies uns auf die Marke Zeekr hin. Das Fahrzeug befand sich im Showroom-Modus, war also perfekt darauf vorbereitet, dass man im Stand die Innenbeleuchtung und Komfortfunktionen testet. Als wir beide im Auto sassen, um uns genau diese Tech-Features anzusehen, kam ein anderer Mitarbeiter hinzu und sprach uns extrem respektlos von der Seite an. Er meinte herablassend, das Auto sei „nicht zum Spielen da“. Auf unseren Hinweis, dass wir uns als angehende Autofahrer ernsthaft für das Produkt interessieren und uns informieren möchten, kam nur ein freches „das ist eben Herumspielen“, bevor er uns einfach im Auto sitzenliess. Sehr schade für den ersten, netten Verkäufer - aber nach diesem arroganten Auftritt werden wir unser Geld in Zukunft definitiv zu einem anderen Autohaus tragen. Wer junge, technikbegeisterte Interessenten, die sich für die Mobilität von morgen informieren wollen, so herablassend behandelt, hat im Premium-Segment nichts verloren. Auch wir sind die Käufer von morgen.
• ZS

  Z. Suna

  Jul 29, 2026
  5.0
  Ich bin rundum begeistert vom Service bei Emil Frey Basel-Dreispitz. Ein ganz besonderes Dankeschön an Sidar, der mich von Anfang an sehr freundlich, kompetent und ehrlich beraten hat. Er hat sich Zeit genommen, alle meine Fragen verständlich beantwortet und mir nichts Unnötiges verkaufen wollen. So stellt man sich eine professionelle Kundenberatung vor! Ich habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt und kann Sidar sowie das gesamte Team von Emil Frey mit bestem Gewissen weiterempfehlen. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service!

Häufig gestellte Fragen zu Emil Frey Basel-Dreispitz