Fielmann

Reviews

• MS

  Markus Scherer

  Apr 16, 2026
  5.0
  Diese 5-Sternen-Bewertung hat eine ganz besondere Augenoptikermeisterin für diese Filiale gerettet!! Frau Aenishaenslin hat auf meine Frage nach Nachbesserung mit der Zufriedenheitsgarantie, sehr zuvorkommend und professionell reagiert. Keine Bagatellisierung, keine Reaktion die für mich unangenehm gewesen sein könnte. Sie zeigte Verständnis und nahm sich Zeit für mich, da Sie gerade keinen anderen Termin hatte. Sie stellte die richtigen Fragen und verglich mit mir die Sehstärke der Ärztin mit der jetzigen. Sie wiederholte dass es mir nicht unangenehm sein müsste und erklärte mir die Philosophie von Herrn Fielmann. Sie organisierte alles und bedankte sich für das Vertrauen und vieles mehr!!! WOW!!!! Diese Augenoptikerin hat mich im Nachgang noch begeistert, weil Sie genau das mir gegeben hat was ich suche. Verständnis und dir Fähigkeit meine Wünsche zu lesen! Professionell und engagiert, wirklich mit Herzblut hat Sie Ihre Arbeit ausgeführt, was echt selten ist. Sie ist wahrlich ein Rohdiamant in dieser Firma, die durch Interesse und Empathie brilliert. Und gerade Empathie kann man nicht trainieren, diese wird einem in den Schoß gelegt. Ich bin total Überwältigt und hoffe dass die Geschäftsführung in Burgdorf weiss, welch grandiose Meisteroptikerin Sie mit Frau Aenishaenslin haben!!! Wenn jeder so wäre, gäbe es in Burgdorf nur einen Optiker!!! Wenn eine Brille dann immer wirklich immer zu dieser Angestellten.Bravo!! Ich muss dies einfach hervorheben, weil ich es eben auch schon anders erlebt habe.
• AF

  andreas friedli

  Apr 14, 2026
  5.0
  Super freundlich, haben mir etwas bestellt was angeblich eine andere Filiale nicht bestellen kann solche Leute sind die Visitenkarte der Firma. die andere Filiale in Solothurn. Dort sollte man jedem Mitarbeiter den Lohn kürzen und dies in Burgdorf gutschreiben.
• CB

  Christine Bracher

  Apr 1, 2026
  5.0
  Die Betreuung meines Vaters durch Herrn Ziemann - mehr geht nicht.🙏Absolut top
• AZ

  Andrea Zwahlen

  Mar 13, 2026
  5.0
  Freundlichen,Nett und Zuforkommend Super Beratung Wir kommen wieder
• AS

  Andrea Schmocker

  Jan 3, 2026
  1.0
  Schrecklich,Fielmann hat es nicht mehr nötig die Kunden zu bedienen. Uns wurde gesagt,dass wir einfach vorbei kommem können um ein neues Brillengestell auszusuchen. Nun sind wir da, bedienen möchte uns niemand und an der Kasse stehen Sie zu 3. und quatschen zusammen und bedient wird man nicht... Top Fielmann rendiert wahrscheinlich zu gut!!!!!!

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