Visana

Bewertungen

• HM

  Hayla Macedo

  2 days ago
  1.0
  Disparadamente o pior seguro de saúde que já tivemos aqui na Suíça, nunca mais. Não indico para nenhum familiar e amigos, e se tiverem direi para trocar. Só gostam de fazer dinheiro, mesmo você pagando e se esforçando para pagar, eles sempre tem uma desculpa, cada vez que você liga lá eles falam uma coisa diferente! E mesmo você explicando a sua situação e pedindo para parcelar eles não parcelam! Eles não tem nenhuma tolerância, é zero profissionalismo!!!!!
• EC

  Eric Cartman

  Oct 6, 2026
  1.0
  Wer sich unnötigen Ärger sparen will sollte auf keinen zu Visana . 1. Ich warte seit einer Woche auf einen wichtigen Brief, obwohl ich extra zur Filiale in Interlaken bin um die Wichtigkeit dieses Schreibens für mich hinzuweisen. Die Folgen werden für mich irreparabel sein. 2. Ich habe zu Beginn des Jahres verpasst meine Überweisung dem neuen erhöhten Beitrag anzupassen ( der Beitrag erhöht sich automatisch jährlich ). Also habe ich unwissentlich 30 CHF zu wenig überwiesen . Und was macht die Visana da? Berechnet mir Mahngebühren von 50 CHF pro Monat. 3. Natürlich habe ich die 200 CHF bezahlt. Allerdings zu spät für die Visana. Denn der lächerliche Beträge von 150 CHF reicht diesen Kriminellen schon, un dich dem Betreibungsregister zu melden. Und nachdem du denen dann noch für die 150 CHF, 500 CHF Mahngebühren bezahlt hast, entfernen sie deinen Eintrag nicht einmal , obwohl du auch dafür nochmal eine extra Gebühr von 30,00 CHF zahlst. 4. Sie versprechen dir Geld für dein Fitnessabo und wenn du das Dan beanspruchen willst kommen Ausreden wie ' ups, in deinem Fall gibt es leider keinen Anspruch, weil du dein Fitnessabo schon hattest bevor du die Versicherung abgeschlossen hast. 5. Ich bin extra zur Filiale in Interlaken, um die Dringlichkeit des Briefes zu verdeutlichen und die Dame dort hat tatsächlich so getan als würde sie arbeiten. Aber leider hat sie nur so getan, als würde sie dich nützlich machen . Diese Kriminellen wissen, dass sie sich alles erlauben können und nutzen dass auch schamlos und bis zum Ende aus. Spart euch jede Menge Ärger und nehmt euch eine anständige Krankenversicherung.
• RJ

  Rojan Jamil

  Aug 1, 2026
  1.0
  Unzufriedenheit mit Verwaltung, Kommunikation und BetreibungsprozessIch möchte meine Erfahrung mit der Visana teilen, da ich seit mehreren Jahren mit schwerwiegenden administrativen Problemen konfrontiert bin. Trotz meiner regelmässigen und vollständigen Prämienzahlungen wurde ich betrieben. Die Forderung habe ich umgehend beglichen – dennoch wurde die Betreibung bis heute nicht aus dem Register gelöscht.Dieser Umstand ist für mich nicht nachvollziehbar und hat mich über Jahre hinweg belastet. Besonders enttäuschend ist, dass die Kommunikation seitens Visana unzureichend war und vereinbarte Schritte nicht eingehalten wurden. Eine klare Erklärung oder Unterstützung habe ich trotz mehrfacher Kontaktaufnahme nicht erhalten.Ich erwarte von einer Krankenversicherung eine korrekte Verwaltung, transparente Kommunikation und die Einhaltung gesetzlicher Pflichten. Leider musste ich feststellen, dass dies in meinem Fall nicht gewährleistet war.Aufgrund dieser Erfahrungen kann ich die Visana derzeit nicht weiterempfehlen.
• KM

  K M

  Jul 7, 2026
  1.0
  Meine Erfahrung mit Visana war leider maximal enttäuschend. Ich wollte sowohl die Grundversicherung als auch die Zusatzversicherung zu Visana wechseln. Der Wechsel der Grundversicherung kam wegen einer Frist nicht zustande. Trotzdem erhielt ich mehrere Monate lang Prämienrechnungen für die Grundversicherung. Und obwohl ich gemäss Schreiben seit Ende Mai auch nicht mehr zusatzversichert bin, erhalte ich bis heute weiterhin Prämienrechnungen für genau diese Versicherung. Wie kann das denn sein?!
• MM

  mcsiffert

  Jan 25, 2023
  1.0
  Ich rate ab! Zur Visana zu wechseln war der schlimmste Fehler den ich machen konnte! Sehr schlechter Dienstleister. App funktioniert nicht. Versicherungsberater machte Fehler. Leistungsabrechnungen wurde immer noch nicht bezahlt. Keine Statusmeldung. Immer wieder wird man vertröstet.

Häufig gestellte Fragen zu Visana