Emil Frey Autocenter Safenwil

Bewertungen

• MP

  Matthias Probst

  Aug 19, 2026
  5.0
  Gebe meinen Lexus UX seit 5 Jahren dort in den Service und bin stets sehr zufrieden. Der Kundendienst ist kompetent u d freundlich. Bei Fragen wird immer Auskunft gegeben. Die Mitarbeiter kennen ihre Fahrzeuge und arbeiten auch sehr sauber.
• PM

  P Mr

  Aug 12, 2026
  3.0
  Das Fahrzeug wurde bei Volvo für den Service angemeldet. Aufgrund der Ferien wurde der Wagen bereits am Sonntag hingestellt, sodass die Emil Frey AG eine ganze Woche Zeit hatte, den Service am Fahrzeug durchzuführen. Bei der vereinbarten Fahrzeugabholung eine Woche später hätte ich erwartet, dass der Wagen fertig und zur Abholung bereitsteht. Erstaunlicherweise war dies nicht der Fall. Der Kundendienst informierte mich darüber, dass das Fahrzeug noch unterwegs sei und ich noch warten müsse. Mit einem Kaffeegutschein wurde ich anschliessend in die Cafeteria geschickt. Sie hatten eine Woche Zeit. Bei Fragen oder Unklarheiten hätte man mich jederzeit kontaktieren können. Trotzdem wurde es nicht geschafft, das Fahrzeug zum vereinbarten Zeitpunkt abholbereit zur Verfügung zu stellen. Noch enttäuschender war die Aussage des Mitarbeiters am Kundendienst, es sei doch alles in Ordnung. Nein, liebe Emil Frey AG, das ist es nicht. Für mich ist nicht nachvollziehbar, wie ein derart schlechter Kundenservice angeboten werden kann und gleichzeitig erwartet wird, dass der Kunde damit zufrieden ist. Bei einem Unternehmen wie Emil Frey und einer Marke wie Volvo darf man definitiv mehr Zuverlässigkeit, Organisation und Kundenorientierung erwarten.
• MV

  Mulaj Viktor

  Aug 11, 2026
  5.0
  Das Emil Frey Autocenter Safenwil ist für mich einer der ehrlichsten und besten Betriebe der Schweiz. Kompetenz, Qualität und vor allem ein fairer und ehrlicher Umgang mit den Kunden, genau so sollte die Autobranche funktionieren.
• DS

  Daan Stroo

  Aug 4, 2026
  5.0
  We hadden problemen met de Alfa op de snelweg. We zijn toen naar deze dealer toe gereden en heel erg vriendelijk te woord gestaan en verder geholpen met ons probleem. Het was snel opgelost en konden onze weg vervolgen Super service! Dank jullie wel
• SC

  Sandro Crivelli

  Aug 3, 2026
  4.0
  Zuerst hat man mir gesagt, dass ein anderer Verkäufer einen Kunden auf dem Auto hat und wenn das Auto nicht verkauft wird, dies zum Verkauf frei stehe. Ich wurde dann soweit informiert und hatte mich für die Abwicklung gemeldet: Es hiess dann, dass Autos nicht an andere Garagen weiterverkauft werden. Dies sollte von Angang an so kommuniziert werden, denn ich habe hier Zeit verloren und muss nun weiter suchen.

Häufig gestellte Fragen zu Emil Frey Autocenter Safenwil