Burger King Hunzenschwil

Reviews

• SM

  Stojanka Maksimovic

  4 days ago
  1.0
  Am 22.05.2026 hat mein Mann bei Ihnen am Schalter Essen bestellt. Als er nach Hause kam, stellte er fest, dass das Eis, das bestellt und bezahlt wurde, nicht eingepackt war. Wir waren sehr verärgert und haben mehrmals versucht, Sie telefonisch zu erreichen, aber niemand hat sich gemeldet. Einmal haben Sie die Pommes vergessen, ein anderes Mal die Soßen und jetzt das Eis. Wir können Sie nicht weiterempfehlen.
• JJ

  Jan

  May 15, 2026
  1.0
  Absolute Katastrophe! Uns war klar, dass an einem Feiertag mehr los ist und man etwas länger warten muss – aber über 50 Minuten auf Fast Food zu warten ist einfach unverschämt. Trotz mehrfacher Nachfragen kam unser Essen nie an. Am Ende mussten wir unser Geld zurückfordern und hungrig mit unseren Kindern nach Hause fahren. Das Personal wirkte komplett überfordert, desinteressiert und völlig planlos. So ein chaotischer und miserabler Service ist absolut inakzeptabel.
• PH

  Pascal Hirt

  May 15, 2026
  1.0
  Totales Chaos. Ausgabe der Getränke und des Essens funktionierte überhaupt nicht. Nach 40 min warten auf das Essen wurde uns eine Bestellung geliefert, welche lange vor uns getätigt wurde auf dieselbe Nummer des Tischschildes getätigt wurde und die Kunden den BK bereits verlassen hatten. Abfalleimer überquillten, am Boden waren ausgeleerte Getränke und heruntergefallene Essensreste nicht aufgeputzt! Diverse Kunden warteten schon länger auf ihre Bestellungen und waren an der Theke. Essen was geliefert wurde war kalt.
• JM

  Janine Mueller

  May 14, 2026
  1.0
  Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Bereits kurz nach unserer Bestellung fiel auf, dass im Restaurant völliges Chaos herrschte. Die Mülleimer waren überfüllt, daneben stapelte sich bereits weiterer Müll und ausgelaufene Getränke auf dem Boden wurden nicht entfernt. Nach über 30 Minuten hatten wir noch immer kein Essen erhalten. Später stellte sich heraus, dass offenbar eine technische Störung vorlag und das Personal die Bestellungen nicht mehr richtig zuordnen konnte. Trotzdem kamen weiterhin neue Kunden ins Restaurant und auch der Drive-In lief weiter, obwohl die Situation offensichtlich komplett ausser Kontrolle geraten war. Nach ungefähr einer Stunde Wartezeit sind wir schliesslich gegangen – ohne Essen und ohne Rückerstattung vor Ort. Das Geld müssen wir nun selbst online zurückfordern. Mir tut das Personal ehrlich gesagt leid, da die Mitarbeitenden sichtlich überfordert waren. Trotzdem stellt sich die Frage, warum das Restaurant in einer solchen Situation nicht vorübergehend geschlossen wurde. Die gesamte Erfahrung war für Kunden wie auch für das Personal einfach unfair.
• AM

  Angie Mueller

  May 14, 2026
  1.0
  Heute war das Chaos ausgebrochen, anscheinend ein technisches problem, die Bestellung konnten nicht zugeordnet werden, das fertige essen stapelte sich unter der Wärmelampe, und trotzden liess man es zu, dass weiterere Gäste rein kamen und Bestellungen aufgaben. Im Drive stauten sich die Autos. Das personal völlig überfordert mit der Situation, irgedwann haben sie resigniert und einen haufen mit dem fertigen essen gemacht und gerufen, jeder könne nehmen was man will. Nach einer stunde haben wir das Lokal verlassen und sind in mc Donalds dort hatten wir unser essen in 8 minuten.

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