Holiday Inn Express & Suites Mission-McAllen Area by IHG

Reviews

• JB

  Javier Barrera

  Aug 8, 2026
  5.0
  Excellent service, courteous, helpful staff. Facilities are great. The only drawback is the entrance, having to make u-turn at the light is no problem for small vehicles but if you drive a truck it can become an issue. Otherwise it's a great place to stay.
• BG

  Brandon Gaither

  Aug 3, 2026
  3.0
  Watch getting to breakfast Early. Seating is limited even during the week. Staff has a hard time keeping up with food so you are usually waiting on something. Juice is watered down. Room was adequate with no complaints on cleanliness.
• CC

  Clau

  Aug 1, 2026
  5.0
  Habitación de buen tamaño, el servicio muy bueno, almuerzo y sabor de la comida excelente. Los chicos del hotel muy amable, la ubicación está cerca de muchas tiendas comerciales.
• AP

  Alfredo Peimbert

  Jul 26, 2026
  1.0
  Estimado equipo de Atención al Cliente de IHG: Me encuentro hospedado en el Holiday Inn Express & Suites Mission–McAllen Area y deseo presentar una queja por la atención recibida. El día de hoy, al realizar nuestro check-in, nos dimos cuenta de que el Wi-Fi no funciona en la habitación que nos fue asignada, debido a que la señal no llega hasta esa ubicación. Solicitamos de manera respetuosa un cambio a otra habitación de la misma categoría donde el servicio sí funcionara. La respuesta del personal fue que el Wi-Fi es una “amenidad” y que no es responsabilidad del hotel. Además, nos informaron que, si queríamos cambiarnos de habitación, debíamos pagar un cargo adicional porque la habitación asignada tendría que limpiarse. Consideramos que esta situación es injusta, ya que no solicitamos un cambio por preferencia ni un ascenso de categoría. Únicamente pedimos una habitación que cuente con los servicios que el hotel anuncia y ofrece a sus huéspedes. Durante la conversación, además, el trato del personal fue irrespetuoso y nos sentimos objeto de burlas, lo que hizo aún más desagradable nuestra experiencia. Solicito respetuosamente que IHG investigue lo sucedido, revise la actuación del personal y nos ayude a resolver este problema sin aplicar cargos adicionales por un cambio de habitación originado por una deficiencia en el servicio ofrecido por el hotel. Agradezco de antemano su atención y quedo en espera de una pronta respuesta.
• BM

  brooke mingo

  Jul 16, 2026
  4.0
  Love that the Bathrooms have large shower stalls. Comfortable beds. They offer a wide variety of breakfast foods but if the hotel is busy, they can not keep up. They are a good hotel chain for the price and would recommend the Holiday Inn Express while on your vacations.

Frequently Asked Questions About Holiday Inn Express & Suites Mission-McAllen Area by IHG