Eher "Third-Best Western": Toller Service, aber abgeranztes Hotel und Party-Lärm gegenüber, Best Western Plus Orlando East UCF Area
Von außen macht das Best Western Plus Orlando East UCF Area auf den ersten Blick einen ganz ordentlichen Eindruck. Wer sich allerdings auf die Google-Fotos verlässt, wird vor Ort enttäuscht, da die Bilder offensichtlich stark nachbearbeitet sind und die Realität mit "stylisch" wenig zu tun hat. Flure und Treppenhaus wirken schlichtweg abgeranzt und extrem in die Jahre gekommen, während man überall auf wackelnde Türen und lose Türklinken trifft.
Auch die Zimmer haben ihre beste Zeit längst hinter sich, weshalb dunkles, altbackenes braunes Mobiliar das Bild dominiert. Die Schiebefenster lassen sich nur extrem schwer öffnen, was besonders ärgerlich war, als unsere Klimaanlage ein Leck hatte und munter vor sich hin tropfte. Das Wasser lief bereits spürbar in den Teppich, wovon meine eigenen Sachen glücklicherweise verschont blieben. Die Rezeption kümmerte sich nach der Meldung zügig um das Problem, womit wir beim absolut größten Pluspunkt des Hotels sind, nämlich der herausragenden Freundlichkeit des Personals. Vom Manager über die Rezeption bis hin zu den Reinigungskräften auf den Fluren waren alle durchweg supernett, extrem bemüht und aufgeschlossen, ohne deren fantastischen Service man das Hotel komplett vergessen könnte.
Ansonsten reiht sich allerdings Mangel an Mangel. Die Anbindung am Challenger Parkway ist zwar gut, aber direkt gegenüber liegt das Bounce House Social Eats & Drinks, wo besonders freitags und samstags riesige Partys mit extrem lauter Musik bis tief in die Nacht steigen, weshalb jeder, der Ruhe sucht, hier definitiv falsch ist.
Das Bett war erfreulicherweise schön fest und bequem, wohingegen die Klimaanlage so laut ist, dass an Schlaf kaum zu denken ist. Schaltet man sie aus und öffnet das Fenster, steht sofort die schwüle, feuchte Florida-Luft im Raum, was die Lage nicht verbessert.
Das Badezimmer ist ebenfalls nicht mehr zeitgemäß, da ein Duschvorhang in der Badewanne heutzutage in einem Hotel ein absolutes No-Go darstellt, wo eine Glaskabine Standard sein sollte. Die bereitgestellten Mini-Fläschchen für Seife und Lotion sind aus so hartem Plastik, dass man sie kaum ausdrücken kann, weshalb ich mir am Ende selbst Duschgel bei CVS gekauft habe.
Selbst beim Zimmerservice klappte es nicht reibungslos, obwohl wir vereinbart hatten, dass das Zimmer nur alle zwei Tage gereinigt wird. Das Nachfüllen wurde schlicht vergessen, während an der Kaffeestation statt des gewünschten normalen Kaffees nur entkoffeinierte Pads lagen, woraufhin erst nach einem extra Hinweiszettel etwas passierte.
Fazit: Der Name täuscht, da dies längst kein "Best" Western mehr ist, sondern allenfalls als Third-Best Western durchgeht. Trotz der überragenden Freundlichkeit der Mitarbeiter würde ich beim nächsten Mal definitiv ein anderes Hotel buchen.