Elan Hotel

Reviews

• AW

  Ana Wash

  5 days ago
  2.0
  My first bad review for a hotel. Be warned if you don’t book directly through them they will charge you an “urban fee” of $25.00. Pros: Location. That’s it. Cons: -NO WAY TO CONNECT TO A TV. You are stuck with cable ONLY with commercials and all. When I complained I was told they removed cast “for safety reasons”. No warning nothing. You removed cast? Ok, then offer wires to connect to a phone at least. -NO PARKING. I guess it’s always full and you have to park on the street and pay for a meter. -no cups in the room. Everything is so minimal. Also we got back to our room at 10 am to find both of our room keys not working. Why? Never got an answer. Service here is subpar as well. I travel 10 times a year at least and have never experienced this.
• OF

  Olivia F

  5 days ago
  5.0
  Lovely service, was greeted by Karla and Rea and they both made me feel so comfortable and accommodated throughout my whole stay. Would gladly return again, great location, amenities in foyer and lovely staff. Thank you
• KA

  K A

  Oct 4, 2026
  4.0
  Simple no frills hotel in a great location. Clean, friendly and competent staff, and usually with a competitive price. There is a fancier spot a couple blocks away, but I usually prefer here.
• SD

  sigalit daniel

  Sep 25, 2026
  5.0
  To the wonderful Manager and Team at Elan Hotel, Thank you from the bottom of our hearts for making our stay at Elan so special. Your warmth, kindness, genuine care, and wonderful hospitality made us feel truly welcomed and at home. Every smile and every thoughtful gesture meant so much to us. We are leaving with beautiful memories and deep appreciation for each and every one of you. Thank you for making our time in Los Angeles even more wonderful. With love and heartfelt appreciation, Daniel Sigi & Avner ❤️
• TN

  Timo Nüßle

  Sep 24, 2026
  1.0
  Leider sehr enttäuschende Erfahrung: Während meines Aufenthalts hatte ich eine unangenehme Situation an der Rezeption. Auf der Straße gegenüber des Hotels war an diesem Tag die Musik so laut, dass ich den Mitarbeiter an der Rezeption kaum verstehen konnte. Deshalb musste ich zweimal nachfragen. Daraufhin reagierte der Mitarbeiter aus meiner Sicht völlig unangemessen. Er fühlte sich offenbar persönlich angegriffen, wurde laut und bezeichnete bzw. beschimpfte mich als Rassisten. Ich war über diese Reaktion sehr überrascht, da meine Nachfragen ausschließlich damit zu tun hatten, dass ich ihn aufgrund der lauten Musik nicht verstehen konnte. Während der Mitarbeiter sich immer weiter in Rage redete, griff schließlich eine andere Kollegin ein. Sie forderte ihn auf, den Bereich zu verlassen, damit endlich Ruhe einkehrte und die anderen Hotelgäste nicht ebenfalls von seinem Verhalten gestört wurden. Anschließend bat ich darum, mit der Managerin zu sprechen. Mir wurde mitgeteilt, dass sie auf mich zukommen würde. Darauf habe ich während meines sechstägigen Aufenthalts gewartet. Obwohl ich insgesamt noch dreimal nachgefragt habe, kam kein Gespräch mit der Managerin zustande. Zusätzlich hatte ich einen Tiefgaragenstellplatz gebucht, für den ich ebenfalls bezahlen musste. Dabei handelte es sich jedoch um einen Tandemparkplatz, was ich als wenig komfortabel und für den Preis nicht angemessen empfand. Besonders problematisch war außerdem, dass man jedes Mal die Rezeption anrufen musste, um Zugang zur Tiefgarage zu erhalten. Für mich als deutscher Gast war das sehr umständlich, da ich keine amerikanische Telefonnummer hatte. Ich musste daher jedes Mal auf der Straße mit eingeschalteter Warnblinkanlage warten und teilweise mehrfach nachfragen, bis die Tiefgarage geöffnet wurde. Von meiner Seite aus hatte ich dennoch einen wirklich sehr großzügigen Vorschlag gemacht: Für die sechs Tage meines Aufenthalts hätte ich den Tiefgaragenstellplatz gerne kostenlos erhalten, damit die Angelegenheit für mich erledigt gewesen wäre. Dies wäre lediglich eine kleine nette Geste gewesen und hätte in keiner Weise die tiefgreifende Beleidigung meiner Person gerechtfertigt oder aufgewogen. Auch der Zustand des Zimmers hat mich enttäuscht. Die Zimmer scheinen zwar renoviert worden zu sein, die Renovierung wirkte jedoch eher oberflächlich und nicht besonders sorgfältig oder ansprechend ausgeführt. Insgesamt machte das Zimmer dadurch keinen hochwertigen Eindruck. Ich empfand die Situation als sehr unangenehm und fühlte mich als deutscher Gast zu Unrecht als Rassist dargestellt. Für mich wäre es wichtig gewesen, dass die Hotelleitung die Angelegenheit ernst nimmt und zumindest das angekündigte Gespräch führt. Meine Kritik bezieht sich ausdrücklich auf diesen Vorfall, den Umgang damit, die umständliche Nutzung der Tiefgarage sowie den Zustand des Zimmers. Von einem Hotel dieser Kategorie hätte ich in einer solchen Situation einen respektvollen und professionellen Umgang, eine funktionierende Organisation und eine Reaktion der Hotelleitung erwartet.