5 за сервис
ED
eric draven
Aug 10, 2026
Dont stay there they are so rude and mean people
Дуже любила цей Готель постійно заходила повечеряти у ресторані,посидіти в такій атмосфері...завжди думала ще є всетаки у на у Києві місце де можна відпочити.Але сьогодні я розчарована охороною яка стоїть при вході...Скажіть мені будьласка для чого вони там присутні?для того щоб я самостійно відкривала двері???охоронці бачать як я заходжу і демонстративно тікають в сторону, коли я запитала у одного із охоронців мені двері хтось відчине?він просто розвернувся і пішов розмовляти по телефону...Ось і вам сервіс ось вам рівень...Шановне Руковдство Готелю що за бардак у вас останнім часом твориться,ви опускаєтесь своїм сервісом все нижче і нижче...
I checked in on a business trip at around 9am, I was informed of a surcharge, but noticed only later that I was charged a full days stay for an early check in. First time in my 30+ years of business travel that something like this occurs. This might be the policy of the hotel, but it should have been communicated clearly beforehand transparently. A very disappointing and misleading experience.
MS
Maryna Shevelova
Jul 1, 2026
Була на конференції, велика кількість людей. Була неприємно вражена персоналом та відношенням. Попросили пакет, сказали пакети можуть дати лише гостям. Потім попросили прокладку, бо стався форс-мажор. На рецепції відмовили. Для готелю такого рівня вважаю це досить принизливим