Located in Brossard,QC, the Best Western Hotel Brossard is sure to provide a peaceful and comforting home away from home for any traveler. Each Best Western hotel provides free internet access, giving guests the opportunity to check emails and surf the web, all from the comforts of their room or the business center. With cleanliness and value being our top priority, we ensure a restful and productive stay. On top of that, our superior customer service will ensure that we meet all your needs and go beyond your expectations.
Many customers reported cleanliness problems in the rooms and bathrooms, including dust, hair, and mold.
Customer Service
Numerous reviews highlighted poor customer service experiences, including rude staff and unhelpful management.
Parking Fees
Several guests were frustrated by unexpected parking fees that were not disclosed during booking.
Breakfast Quality
While some guests enjoyed the breakfast, many found it lacking in variety and quality.
Room Comfort
Feedback on room comfort was mixed, with some guests appreciating the cleanliness and amenities, while others found issues with noise and outdated decor.
NN
Nat
Dec 9, 2025
2.0
I don’t usually leave reviews, but this hotel deserves it. The room was dark, outdated, and full of dust. The mattress was so uncomfortable that I woke up with back pain. The staff didn’t care when I explained the issues. This is not what I expected from a hotel charging these prices.
ML
MarKos Leave
Dec 2, 2025
4.0
Muy bueno, bien hubicado
EB
Emmanuel Bellier
Dec 1, 2025
1.0
ATTENTION: Lisez les avis avant de réserver! j'avais hésité à réserver et je le regrette!
Service déplorable de la part des employés de la réception et en particulier le directeur de la réception qui fut irrespectueux et avec un total manque d'empathie face à cliente de 75 ans pour laquelle j'avais effectué au préalable une réservation
Je ne ferai pas deux fois la même erreur!!
KF
Karine Fre
Nov 22, 2025
5.0
Hôtel très propre, avec un service client d’exception.
Un beau séjour, je recommande.
Michel et Mélanie du service déjeuner sont sympathiques et avenant.
EA
Eric Arpin
Nov 13, 2025
1.0
Pire hôtel. Nous avions réservé pour 5 personnes (2 adultes et 3 enfants) et j’avais validé à plusieurs reprises si nous pouvions être 5 dans une chambre. On m’avait dit pas de problème, il y a 2 lits queen et un divan lit dans la chambre. J’avais même fait ajouter une note à mon dossier que nous étions 5 pour être certain de ne pas avoir de problème le jour de l’arrivée. Finalement les chambres ne peuvent pas accommoder 5 personnes et le gérant n’avait aucune solution à nous offrir. Rendez-vous service et réserver ailleurs, le service à la clientèle n’en vaut pas la peine.