DoubleTree by Hilton New York Downtown

Reviews

• EM

  enrique martinez

  Nov 16, 2025
  1.0
  I been staying at this hotel for years and probably stayed here over 20 times , got an email just now saying my reservation was cancel when on the app it was active I provided a picture , I never had this issue as I’m always able to just check in at the front desk if there’s an issue with payment . I called the hotel front desk and the employee was really unhelpful, as all I said was the rate was more expensive so I have to pay the difference and in a really condescending way she said “ well if that’s the rate that’s showing”, afterwards I asked for her name and she said “ Samantha will you like me to spell it out for you “ just terrible way to treat a customer . I will most likely be staying elsewhere as I luckily booked a better place near by
• JA

  Joy Armstrong

  Nov 16, 2025
  1.0
  Absolutely the worst hotel I have stayed in. Hilton should be appalled to have their name and reputation associated with this location. I was told when I booked that I could do an early check in all that I needed to do was call the day of. I called the day of and was told this was very doable for a $50 charge. When arriving it was not available! When arriving in our room the floor was sticky. The toilet was not clean and had dead bugs and debris in it. Not to mention our entire stay there were bugs in the bathroom. What an incredible waste of money! Again Hilton should be ashamed totally of this location.
• SS

  Shaistaafsar123 Shaistaafsar123

  Nov 8, 2025
  5.0
  Heyyy! 🌟 So, the DoubleTree by Hilton New York Downtown gets a pretty sweet vibe from guests! 🎉 Reviewers love its *historic charm mixed with modern comforts*, calling it “very good” with an *8.2 out of 10* overall rating. 😍 People rave about the *helpful staff*, *clean rooms*, and the *awesome location*—just a short walk to Wall Street, Battery Park, and the Brooklyn Bridge. 🗽💼 Guests also dig the *pet‑friendly policy*, *room service*, and the *Italian‑cuisine restaurant, Antica Ristorante*, which is right on‑site for breakfast, lunch, and dinner. 🍝🐾 Some folks mention the hotel is “quiet,” but a few note occasional “noisy rooms,” so it kinda depends on your luck with the room placement. 😅 Overall, travelers describe it as a *“nice, clean,” and “comfortable” place to stay*, perfect for business or leisure trips to Lower Manhattan. 🌟¹ ²
• BM

  Biró József Magyar

  Nov 2, 2025
  4.0
  Egy tűz, vagy pánik esetén lehetetlen lenne elhagyni ezt a helyet. Normál esetben is számoljon 15-20 perc idővel, mire leér az utcára a 44 szintres épületből. Állandó probléma a liftek alacsony kapacitása. Ráadásul a napi beszállítás is ezeken történik, ami miatt csúcs időben le is zárnak belőle. Általában csak egy lift áll rendelkezésre. Nincs lépcsőház, csak egy szűk tűz lépcső 30 centis lépcsőin lehet lassan araszolni. Egy pánik esetén ez csapda. Sajnos csótány is rohangál a szoba falán, amiből nem akar haza vinni. Az étterem a földszinten van, kicsi kapacitás szűkös mozgástér, jellemzi. Jól meg kell gondolni, mit vesz magához az ember, a svédasztalos ételekből, ha nem akar problémát. Inkább a melegen tartott tipikus Amerikai reggeli frissen készített fogásai ajanlatosak, amiből van bőven. Egyébként a személyzet kedves, figyelmes. Tisztaság van. Óriási francia ágyak, szobába nyíló fürdő, fancoil fűtés áll rendelkezésre. Tényleg két metró megálló is van a közelben, nagyon jó közlekedés.
• AV

  ana manrique villarreal

  Oct 31, 2025
  5.0
  Voy a revertir mi reseña anterior y dar mi opinión completa en ambas estancias que tuve durante mis vacaciones en USA. Cuando llegamos a NYC, nuestra primera noche fue en este hotel, un poco accidentada ya que el chico que custodiaba las maletas, rompió de casualidad las asas de una de nuestras maletas. Sin embargo no reclamamos nada en ese momento ya que estábamos apurados para ir al aeropuerto a nuestro siguiente destino. Al volver a NYC, en la última parte de nuestro viaje, nos quedamos 6 días en este hotel y cuando llegamos, la encargada nos estaba esperando para darnos una disculpas y ofrecernos un upgrade de habitación + opciones para reemplazar la maleta (comprar y reembolsaremos una nueva, puntos extra, etc). Decidimos los puntos al final, ya que sabemos que seguiremos usando Hilton Honors en otras partes del mundo. Personalmente siento que supieron como atender este problema y solucionarlo a la brevedad. Adicionalmente, las habitaciones estaban correctas de tamaño y material cuidado(he visto habitaciones de 2X2 en Manhattan y definitivamente este hotel tiene de las habitaciones mas grandes), la limpieza A1 - la habitación siempre olía bien y nos cambiaban las toallas todos los días. Sentimos que el lugar era realmente ideal, alejados del bullicio de Midtown h al lado del toro de Wall Street. Muchos restaurantes y varias paradas del Subway y bus al lado. Y porfavor, disfruten de las vistas, las habitación del piso 43 dan hacia el One World Trade Center 🩶🩶 Definitivamente volveremos a este hotel!

Frequently Asked Questions About DoubleTree by Hilton New York Downtown