Best Western Pine Springs Inn

Reviews

• WG

  Wednesday Guzman

  Jan 5, 2026
  5.0
  The views are amazing! Definitely will be back 😍
• TD

  Travel D10

  Jan 2, 2026
  5.0
  Cada año realizamos tour a ruidoso con nuestros clientes. El año pasado nos atendió Adriana Bolden, nos ayudó con nuestra reserva de este año, se puso a nuestra orden para nuestro grupo. Al llegar a nuestro check inn tuvimos algunas situaciones: 1.- cuando la recepcionista vio el grupo comenzó a irritarse bastante. 2.- tres habitaciones no funcionaba el acceso, no podían entrar nuestros clientes, la recepcionista estaba enterada que esas habitaciones estaban desconfiguradas y aún así hizo dar a nuestros clientes 5 vueltas, en cada una les preguntaba de mala manera que si habían ingresado bien la tarjeta, que si salía rojo, etc. nunca dio soluciones solo malas caras. Al final un chico les abrió muy amable y fue así como pudieron entrar a sus habitaciones los clientes, porque si no fuera por él la chica de recepción jamás hubiera hecho algo por ayudar a solucionar el problema. (Cabe resaltar que aquí le pedimos ayuda a Adriana y no nos respondió) 3.- antes de confirmar la reserva preguntamos si podíamos usar la sala de conferencia y si nos podían prestar un horno para la cocina, Adriana nos confirmó que sí. Para nosotros este punto es importante porque les preparamos una celebración a nuestros clientes por fin de año. Al llegar nadie estaba enterado de esta información ya que Adriana no dio aviso a nadie. 4.- no sabíamos a quién dirigirnos, cuando teníamos algún detalle ya que le escribíamos a Adriana y no contestaba, nos sentíamos muy frustrados porque no sabíamos a quien pedirle soluciones, ya que cuando Adriana llegaba a contestar solo se disculpaba pero no daba soluciones nada. Pensamos seriamente en ya no regresar con nuestros grupos aquí, hasta que conocimos a FELIPE Y MARISELA. Ellos fueron los que salvaron nuestra estancia, con su excelente atención, profesionalismo y servicio, nos ayudaron, nos información, nos comunicaron con HOLLY y le información que queríamos usar el área de cocina y holly autorizó todo y nos dejó todo a nuestra disposición. Ahí cambió todo, cualquier detalle que teníamos Felipe y Marisela nos solucionaban, nos decían que hacer y todo salió perfecto ! Nuestra celebración salió muy bien. Estamos sumamente agradecidos por la disposición tan amable y tan servicial de Felipe y marisela. Quizás no seamos clientes tan frecuentes ya que sólo venimos dos veces al año con grupos, pero hicieron que quisiéramos seguir viniendo aquí. Ojalá que las personas que están encargadas de ciertas áreas pudieran aprender un poco de Felipe y Marisela, de su amabilidad, de su forma de ser tan servicial y tan generosa.
• RB

  Reflecting Back

  Dec 14, 2025
  5.0
  😎 free breakfast amazing staff. Philipe and Marisela in the breakfast dept. were really kind they have tamales and eggs etc for breakfast very cute outdoor environment.
• SB

  Sonia Bustos

  Dec 10, 2025
  5.0
  My boyfriend and I stay here whenever we are in Ruidoso. It’s definitely our preferred spot. The staff is always friendly. They offer breakfast, which is delicious & the couple who prepare it are wonderful and kind. It’s also a pet friendly location and the grounds are very well maintained. Definitely recommend…with love from Austin!
• BC

  Brenda Carrera

  Dec 1, 2025
  5.0
  Maudie and her husband Felipe were fabulous! She greeted us every morning for breakfast and we had friendly conversations, she made us feel right at home. We loved the location, the lights around the courtyard made it feel homey. And the two deer that greeted us upon arrival were a nice surprise. Overall we had a great stay and do plan to return! Plus we got to take Max with us!

Frequently Asked Questions About Best Western Pine Springs Inn