Holiday Inn Express Norwich by IHG

Reviews

• MM

  Matt

  Aug 24, 2026
  5.0
  Couldn't fault it. Staff extremely helpful, friendly and polite. Location was great. Will come back
• CC

  Chris

  Aug 23, 2026
  5.0
  Great service especially the breakfast staff, food excellent and rooms clean tidy and comfortable
• DS

  D Scott

  Aug 18, 2026
  4.0
  Good location. Air con wasn’t working but had a room change on the second night.
• JJ

  Jay

  Aug 8, 2026
  5.0
  Travelled from Scotland with my wife and kids my daughter was coming to stay with friends in Norwich after we dropped her we arrived for the night to be greeted at almost ten at night by realy freindly staff the hotel is spotless and rooms are perfect sad we missed breakfast as we had to head home before 7 but deff coming back in winter 😊👍
• ML

  Marcel van Leeuwen

  Jul 28, 2026
  2.0
  Helaas een slechte ervaring in dit hotel. In één vleugel van het hotel deden alle airco's het niet werd ons direct bij aankomst gemeld. Aangezien het ruim 30 celsius plus was een vervelende verrassing. Toen ik min of meer grappend zij dat dat wel een korting verdiende kreeg ik direct één van de twee overnachtingen gratis (Dit had ik als rode vlag moeten opnemen..) Er waren wel ventilatoren en naar eigen zeggen een mobile airco geplaatst op de kamer. Het bleek idd te kloppen, twee ventilatoren die enorm geluid produceerde en een 'mobiele airco' wat niet meer was dan een vierkante ventilator die over wat water gedrenkte lamellen blies. Aangezien er niets open kon in de kamer waren we dus alleen hete lucht aan het rondblazen, verkoeling bracht het niet alleen lawaai. Toen wij later beneden de reviews op Maps bekeken van het hotel bleek dat de airco's al ruim 4 weken!!! stuk waren. Ik zal hier nooit personeel van beschuldigen, ik weet donders goed dat management/eigenaar hier verantwoordelijk voor is dat dit wordt gerepareerd! Het personeel was vriendelijk en deed wat ze konden om de tekortkomingen te compenseren. Eerlijk gezegd had ik medelijden met hen aangezien zij (netjes gezegd) het gezeik mogen opvangen terwijl de eigenaar niets aan de problemen doet. Vandaar, kamer 1 ster, personeel 4 sterren. (je zal er maar werken) Het restaurant stelt weinig voor en raad ik af, ontbijt was niet sterk maar het kon er mee door. Jammer, want een maand geleden nog in Duitsland een Holliday Inn Expres mogen ervaren die er compleet anders aan toe was en dik in orde was. Holliday Inn mag al het negatieve in dit review zich aantrekken en dankbaar zijn dat er uberhaubt nog personeel aanwezig is dat zijn best doet.