Premier Inn Rainham (Kent) hotel

Reviews

• MM

  Madsamuri

  1 day ago
  1.0
  What a dog hole. No breafast but still charged. No email return from complaint or from phone call. Rooms smell
• SP

  Simon Pearson

  Aug 12, 2026
  2.0
  In massive need of a refurb. Felt sorry for the manager, lively guy doing his best, as we're other staff. Rooms so dated, old door systems which kept playing up. Beefeater now shut, so whether they can get food is hit and miss, not very good.
• KD

  Karen Docwra

  Jul 22, 2026
  5.0
  We’ve stayed here on numerous occasions in the past and have always had a comfortable stay. Last week we booked in for one night at the last minute feeling very stressed as our Airbnb had literally just fallen through (illegal let). We had such a helpful and sympathetic welcome from receptionist, Louise, that we decided to stay for the full four nights and didn’t try to find another Airbnb.
• RL

  Rory Laing

  Jul 5, 2026
  5.0
  Massive thanks to Joan who was able to correct a room error that I had made. Completely saved our trip. Every other staff member we encountered was really lovely and helpful. Thank you
• TM

  Thom Mackenzie-Sempill

  Jun 27, 2026
  2.0
  Mediocre para el precio pagado** Lo que esperábamos de un Premier Inn, pero con demasiados detalles por debajo del estándar mínimo. **Limpieza:** El hotel estaba razonablemente limpio en general, pero con fallos evidentes: manchas de agua y oxidación en el baño, y suciedad acumulada detrás de la puerta que sugería una limpieza superficial durante bastante tiempo. El servicio de limpieza de habitación no se realiza automáticamente — hay que solicitarlo — y cuando lo hicimos, uno de los empleados respondió de forma claramente descortés. El resto del personal fue amable. **Desayuno — el problema principal:** Pagamos el desayuno completo para los 4 días de estancia a través de Expedia. Solo estuvo disponible 2 de esos 4 días. En su lugar, ofrecieron un desayuno "continental" (pan de molde, cereales y yogur) sin ninguna explicación ni disculpa por parte del establecimiento. Al reclamar a Expedia, nos comunicaron que el hotel había respondido a atención a huéspedes y que no podían hacer nada más al respecto. Inaceptable: si no puedes ofrecer el servicio contratado, lo mínimo es comunicarlo con antelación y ofrecer una compensación. **En resumen:** Un hotel funcional, pero mediocre considerando el precio pagado. Para estancias largas o si el desayuno forma parte de tu plan, buscaría otras opciones

Frequently Asked Questions About Premier Inn Rainham (Kent) hotel