Premier Inn Inverness Centre (Millburn Rd) hotel

Reviews

• ZN

  Zoé Nativel

  1 day ago
  1.0
  Hôtel à éviter. Le ménage est censé être effectué tous les 3 jours : résultat, il n’a même pas été fait. Draps non changés, serviettes non changées. Au quotidien, il était apparemment prévu de simplement changer les serviettes et vider les poubelles, sauf qu’il fallait encore réclamer chaque jour pour avoir des serviettes propres. Et comme si cela ne suffisait pas, pas de climatisation, ce qui est particulièrement agréable quand il fait chaud et qu’on ne peut même pas ouvrir tranquillement la fenêtre puisque l’hôtel est situé juste à côté de la gare. Résultat : des trains qui passent régulièrement pendant la nuit, avec le bruit qui va avec. Difficile de passer une nuit reposante. Et le meilleur reste le personnel : une partie est particulièrement désagréable. Nous les avons même entendus parler de nous devant nous, en pensant visiblement que nous ne comprenions pas l’anglais, notamment parce que nous nous étions plaints du ménage. Dommage pour eux, nous comprenions parfaitement. Entre le ménage inexistant, les serviettes qu’il faut réclamer, l’absence de climatisation, le bruit des trains la nuit et le manque de professionnalisme du personnel, le rapport qualité-prix est franchement mauvais. Nous ne recommandons absolument pas cet hôtel.
• SE

  Sabine Esquiva

  6 days ago
  2.0
  Situé loin du centre ville, il faut marcher plus de 20mn pour se rendre au centre et c’est au bord d’une route. La chambre a de bons équipements mais malheureusement la commande de la climatisation ne sert à rien. Il faut laisser la fenêtre ouverte pour avoir de l'air. De plus, pendant notre séjour de 2 nuits, notre chambre n’a pas été nettoyée et les serviettes n’ont pas été changées. La personne de l’accueil m'a répondu qu’il fallait le demander le matin même avant midi pour avoir le nettoyage de la chambre... Le restaurant de l'hôtel était fermé le soir pendant quelques jours. Donc, il fallait absolument se rendre en ville soit à pied (25mn) soit en bus pour trouver un restaurant…
• PP

  Palmira

  Aug 11, 2026
  2.0
  Experiencia decepcionante. Al llegar nos informaron de que no había servicio de cena por falta de personal. La habitación tenía telarañas y una suciedad evidente, además de una araña de tamaño considerable; avisamos en recepción y nos dijeron que solo había un recepcionista disponible que subiría “cuando tuviera un rato”. Finalmente subió únicamente para quitar la araña señalada, pero la limpieza de la habitación no fue adecuada, y el baño no tenía escobilla. El desayuno era muy limitado. Sumado a esto, el hotel está a 20 minutos andando del centro de la ciudad, algo que no compensa ninguna de estas carencias. No lo recomiendo.
• MP

  Mukesh Patel

  Jul 31, 2026
  5.0
  ​5th July 2026: My friend James and I stayed here on the 5th of July while motorbiking through Scotland on our way down from Inverness to Moffat. It proved to be a brilliant choice for a stopover! ​The hotel was spotlessly clean, comfortable, and very tidy. There was ample parking space, which gave us great peace of mind for our bikes. It’s also in a convenient spot—the town centre is within reasonable walking distance, making it easy to head out for a bit without having to gear up again. ​A big thanks to the staff, who were warm, welcoming, and thoroughly professional throughout our stay. Excellent value and top-notch hospitality—we’d happily stay here again on our next Scottish ride!
• KY

  Karen Yu

  Jul 17, 2026
  5.0
  We stayed here for three nights while exploring the Highlands, and it was the perfect base for our trip. The location was excellent, with free parking, a Morrisons supermarket nearby, and easy access to the city centre and major attractions. Overall, we had a very enjoyable stay. However, there were a few housekeeping issues that could be improved. Across our three rooms, one had a noticeable smell of cigarette smoke, one room was missing a bedsheet when we arrived, and another had a shower that leaked water onto the bathroom floor. What impressed us the most was the outstanding customer service after we had checked out. We accidentally left a pair of AirPods in our room. The reception team responded quickly to our enquiry, located the item, and even arranged to send it back to our home after a courier collection could not be completed. The AirPods have now been safely returned to us, and we are extremely grateful for the kindness, professionalism and honesty of the staff. Their excellent service and willingness to resolve the situation left a lasting positive impression. Thank you to everyone at the hotel for going the extra mile. We would definitely stay here again and highly recommend this hotel to anyone visiting Inverness.