Crowne Plaza Glasgow by IHG

Reviews

• DZ

  David Zebedee

  4 days ago
  5.0
  Great hotel on the riverfront. Incredibly handy for the SEC. Nice rooms. Good breakfast. Great gym/pool/sauna. Helpful friendly staff
• LM

  Linda Mangsatabam

  6 days ago
  4.0
  We were lucky to be served by Cathleen at the reception. Very lovely lady. Great location good food and best service. Thank you
• GM

  Gail Mcdougall

  6 days ago
  5.0
  Had an amazing stay at crowne plaza. There was a small issue with my booking through Wowcher (my fault) and the staff were great sorting it out. We also had dinner which was great. Also shout out to our waitress Robyn who went above and beyond. Highly recommend, ideally situated with stunning views.
• RR

  Rudi

  May 29, 2026
  2.0
  Preis-Leistungs-Verhältnis und Zustand aus unserer Sicht nicht überzeugend Wir hatten im Mai 2026 für vier Nächte ein Super Premium Zimmer mit Lounge Access zum Preis von rund 1.200 Euro gebucht. Gemessen an diesem Preisniveau waren wir mit mehreren Punkten unseres Aufenthalts nicht zufrieden. Im Detail: Im Zimmer (15. Stock) war die Klimaanlage aus unserer Sicht sehr laut. Zusätzlich stand ein Ventilator im Zimmer - als Ersatz/Alternative? Außerdem funktionierte die Toilettenspülung nicht zuverlässig, und der Duschregler war nur sehr schwergängig zu bedienen. Das Frühstück im Restaurant empfanden wir insgesamt als mittelmäßig. Bei unseren Frühstücken vermissten wir insbesondere frisches Obst und frisch zubereitete Eierspeisen. Die Lounge war eher klein. Tagsüber gab es aus unserer Sicht nur ein sehr begrenztes Angebot, Cookies, Brezeln sowie Kaffee und Wasser; Softgetränke waren tagsüber nicht frei zugänglich. Auch das Snackangebot am Abend ab 18 Uhr empfanden wir als sehr begrenzt. Die Sessel wirkten zudem stark abgenutzt (speckig). Die Zimmerreinigung erfolgte während unseres Aufenthalts relativ spät am Tag, erst ab etwa 16 Uhr. Laut Hotelauskunft wird das prinzipiell so gehandhabt. Die Zimmerreinigung wirkte auf uns zudem nachlässig: Handtücher wurden nicht immer vollständig gewechselt, Toilettenpapier wurde nicht zuverlässig ergänzt und Kosmetiktücher wurden nicht aufgefüllt. Beim Personal hatten wir gemischte Erfahrungen. Einzelne Mitarbeitende waren sehr freundlich und aufmerksam; in anderen Situationen fühlten wir uns mit unseren Anliegen jedoch nicht ausreichend wahrgenommen. Positiv ist die Lage: Das Hotel liegt gut direkt am Kongresszentrum, etwa 10 Minuten zu Fuß zur ScotRail-Station (damit nur 2 Stationen zur Innenstadt/Hauptbahnhof). Gesamtfazit: Für uns war das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht akzeptabel. Zimmerzustand, Serviceabläufe und Verpflegung entsprachen aus unserer Sicht nicht dem Standard, den wir bisher von IHG-Hotels gewohnt waren. Wir hätten gerne eine bessere Bewertung abgegeben, waren mit diesem Aufenthalt aber insgesamt sehr enttäuscht.
• GY

  German Y

  May 23, 2026
  1.0
  Stayed one night in Room 1105 (Premium room, £274 + VAT, 2–3 May 2026). I'm an IHG Diamond Ambassador with 84+ nights a year across the brand, so I know what a Crowne Plaza should look like. This wasn't it. What went wrong: No working air conditioning – offered a portable fan as a "solution." The Premier Inn 20m away had fully functioning AC for £59 the same night. Wardrobe door broken – couldn't be opened on arrival. Maintenance "fixed" it by removing the door entirely and propping it inside the wardrobe. Safe held in place by folded hotel key cards wedged behind it to keep it aligned. In a Premium room. No minibar, no bottled water, no bathrobe – all advertised as standard for Premium. Lifts barely functional – up to 7 minutes from room to ground floor, stopping at every single level. Club Lounge nothing like advertised – the IHG app promises "complimentary drinks and snacks throughout the day." Reality: water, coffee and juice most of the day, with inconsistent timings (reception said 17:00–21:00, the lounge said 18:00–20:00). Friday evening it was essentially empty because it "needed restocking." Saturday was bread, cold meats, nachos and cola – well below brand standards. The Radisson RED across the road offers more for half the price. I reported everything to reception on the morning of 2 May. The "remedy" was a bottle of water and a handyman who made things worse. I asked to leave; work commitments made relocation impractical. The hotel later offered 30,000 IHG points to settle. I declined – the issue is breach of contract under the Consumer Rights Act 2015, not goodwill. Refund still not processed; pursuing via Section 75 and Trading Standards. The one positive: the restaurant and F&B team were genuinely excellent. Bottom line: Premier Inn and Radisson RED are both within 50 metres and deliver the basics for a fraction of the price. Do not pay Crowne Plaza rates here – the brand standards are not being upheld.