B&B HOTEL St. Gallen

Reviews

• FL

  Fabian Locher

  Oct 8, 2026
  5.0
  Nach einer langen und späten anreise wurde ich sehr freundlich empfangen und mir wurde alles gedulgig erklärt. Das ganze Personal ist sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit 🙏🏼 Vor allem die zwei Damen in der Spät oder Nachtschicht am Empfang die auch noch die Bar betreuen dürfen, führen Ihre Arbeiten ruhig, geduldig, aufmerksam und ohne hektik durch. Kann nur gutes berichten. 👍🏼
• SB

  Simon Bärtschi

  Oct 8, 2026
  5.0
  Ich reise viel geschäftlich was sehr anstrengend sein kann, jedoch fühlt es sich hier jedesmal an wie ein nach hause kommen. Das Personal hier macht den unterschied! Gerne komme ich wieder.
• MP

  Michael P

  Oct 3, 2026
  5.0
  B&B Hotel St. Gallen Ich war schon öfters hier und komme immer wieder gerne. Das Hotel liegt direkt am Bahnhof und an einer Bushaltestelle. Auch mit dem Auto ist es von der Autobahn aus sehr gut zu erreichen. Der Empfang ist immer super freundlich und die Mitarbeiter an der Rezeption sehr nett und hilfsbereit. Die Zimmer sind toll gestaltet und sehr sauber. Auch das Bad ist modern und gepflegt und das Bett wirklich sehr gut. Besonders schön finde ich den gemütlichen Eingangsbereich, der mit vielen künstlerischen Elementen gestaltet ist und direkt eine angenehme Atmosphäre schafft. Das Frühstück ist reichhaltig und bietet eine große Auswahl: Eier, Würstchen, Speck, verschiedene Käsesorten, Marmeladen, Müsli und verschiedene Säfte. Da ist für jeden etwas dabei. Für mich ein sehr angenehmes Hotel mit freundlichem Service, schönen Zimmern und einer tollen Lage. Ich komme gerne wieder.
• LW

  Lara Wey

  Sep 21, 2026
  3.0
  Das Hotel selbst hat mir eigentlich sehr gut gefallen: Die Zimmer waren schön und modern eingerichtet, alles war sehr sauber und insgesamt machte das Hotel einen gepflegten und angenehmen Eindruck. Leider wurde dieser positive Eindruck beim Check-in ziemlich getrübt. Ich hatte für eine Gruppe von 15 Personen online reserviert und anschliessend eine entsprechende Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten. Da wir eine grössere Gruppe waren und ich noch einige Fragen zur Buchung hatte, habe ich im Vorfeld mehrfach telefonisch beim Hotel nachgefragt und dabei auch ausdrücklich erwähnt, dass wir 15 Personen sind. Mir wurde jedes Mal versichert, dass dies überhaupt kein Problem sei. Beim Check-in war mein Onkel bereits vor mir im Hotel und wurde zunächst wieder weggeschickt. Als ich anschliessend selbst an die Rezeption kam und meinen Namen sowie die Buchung nannte, reagierte die Mitarbeiterin leider ausgesprochen unfreundlich und wirkte sehr gestresst. Sie fragte mich in einem vorwurfsvollen Ton, weshalb ich nicht vorher angerufen und die Gruppe angemeldet hätte. Als ich erklärte, dass ich genau das mehrfach im Voraus getan hatte, wurde der Umgang leider nicht besser. Auf meine Fragen reagierte sie teilweise sehr schroff, unter anderem mit Aussagen wie „Jetzt warten Sie mal“ oder „Jetzt machen Sie eins nach dem anderen“. Der Ton und die gesamte Art, wie mit mir gesprochen wurde, haben mich wirklich sehr irritiert und verärgert. Ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass versucht wurde, die Situation gemeinsam und freundlich zu lösen. Gerade bei einer Gruppenbuchung hätte ich erwartet, dass die vorhandene Reservation vor dem Check-in entsprechend geprüft wird. Wenn tatsächlich noch etwas gefehlt hätte, wäre ein freundlicher Hinweis selbstverständlich völlig in Ordnung gewesen. Stattdessen hatte ich das Gefühl, für etwas verantwortlich gemacht zu werden, das ich im Vorfeld mehrfach kommuniziert hatte und das zudem aus der Buchungsbestätigung ersichtlich war. Umso mehr möchte ich betonen, dass meine Kritik wirklich nur diese eine Situation und diese eine Mitarbeiterin betrifft. Alle anderen Mitarbeitenden, mit denen wir während unseres Aufenthalts zu tun hatten, waren ausgesprochen freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Mit ihnen hatten wir überhaupt keine Probleme und wir haben uns ansonsten sehr wohlgefühlt. Leider war dieses eine Erlebnis beim Check-in für mich persönlich so negativ, dass ich das Hotel trotz der schönen, sauberen Zimmer und des ansonsten positiven Eindrucks nicht nochmals buchen würde. Schade, denn eigentlich hätte das Hotel bei mir einen wirklich guten Gesamteindruck hinterlassen können.
• PP

  Peter P.

  Sep 20, 2026
  5.0
  Einwandfreies Hotel, neuwertig und modern. Für mich persönlich etwas zu modern, aber das ist Geschmackssache. Der "Frühstücksraum" hat mich etwas an eine betonierte Bahnhofshalle erinnert. Parken in der Tiefgarage absolut angenehm, ich denke die Parkbuchten dort sind etwas breiter als normal. Lediglich die Fremdparker die ständig die hoteleigenen Parkplätze blockierten (offensichtlich ohne Konsequenzen fürchten zu müssen) haben etwas genervt. Mir wurde da allerdings vom Hotelpersonal sofort geholfen! Ansonsten: habe mich sehr wohl gefühlt, jederzeit gerne wieder!