Ruby Claire Hotel Geneva by IHG

Reviews

• OS

  Olha Shcherbaniuk-Chokan

  4 days ago
  5.0
  Merci infiniment pour tout ! Vous êtes incroyables ! 💖 J’adore venir chez vous, du matin jusqu’au soir, peu importe l’heure. L’équipe est toujours tellement chaleureuse, souriante et attentionnée. Jacky et Omaz, vous êtes incroyables ! Merci du fond du cœur pour votre accueil, vos sourires et votre hospitalité. 🙏🏻🥹💖 Chez vous, je retrouve exactement tout ce que j’aime : de la chaleur, du calme, une atmosphère cosy, élégante et pleine de charme… et en plus, tout est incroyablement bon ! ✨ C’est toujours avec beaucoup de plaisir que j’y amène mes amis et mes invités. Je sais que je peux compter sur vous pour leur faire passer un merveilleux moment. Merci d’être vous ! ❤️
• AP

  Axel Paturel

  Aug 16, 2026
  5.0
  La chambre était impeccable, très propre et particulièrement bien aménagée, avec une décoration moderne. Et surtout, le matelas était vraiment très confortable. Mais la mention spéciale revient au petit déjeuner : franchement, l’un des meilleurs petits déjeuners d’hôtel que j’ai pu faire. Il y avait beaucoup de choix, tout était excellent, et la salle à manger était très agréable. Enfin, un grand bravo au personnel, avec des serveurs vraiment sympathiques, souriants et agréables. L’emplacement est également idéal, très pratique pour découvrir Genève et se déplacer facilement dans la ville. Bref, une expérience 5 étoiles du début à la fin. Je recommande vivement cet hôtel !
• EM

  Elena M

  Aug 6, 2026
  1.0
  Мы планируем отпуск и наш самолет прилетает в 23 в Женеву. Так как впереди длинный путь я решила заночевать в Женеве и утром уже продолжить свой путь. Со мной мой муж, 3х летний ребенок, и обе наши бабушки. По плану была одна бабушка, поэтому изначально я бронировала 2 номера, 2 чел и 1+1. Учитывая что наш ребенок спит еще с нами, то отдельного места ему не требуется. Не говоря о том, что я забронировала изначально самый дорогой у них номер. Позвонила сегодня утром, чтоб добавить нашу вторую бабушку к бронированию, так как она решила внезапно с нами поехать. И что вы думаете, мне сказали бронировать третий номер. Я объясняю, что ребенок спит с нами, мы поздно приедем и тд. Мне дали ответ что это связано с мерами безопастности по лимиту 2х человек в номере. То есть представьте, мы (забудем про бабушек), втроем решили остановиться в этом отеле, и что? Да, нам надо брать 2 номера, и кому-то спать отдельно. Ну в и любом случае они бы нас не заселили при чекине. (Я уже представила себе эту картину в полночь со спящим ребенком на руках и двумя пожилыми женщинами!) Потом девушка сказала не совсем приветливым тоном, что она заканчивает этот разговор и бросила трубку. Мягко говоря, я офигела. И сразу же отменила свою бронь, и буду обходить это место стороной. Желаю им отсутствие клиентов!
• LS

  Lana Soussan

  Aug 5, 2026
  3.0
  Hotel is hidden, but central (close to everything!). Rooms are unique and clean however not enough space to put your stuff if you are staying more than 4-5 days. This hotel is only recommend for very short stays. Overall, the hotel has dim vibes. You technically are the “Sunshine” for such a dim hotel. When it comes to service, it provides little to non, as its main focus is self service from the get go. The rooftop bar has a VERY limited food options.. it’s quite disappointing for an IHG hotel. The rooms do not have a telephone if you need something, it’s you who has to go up to the 7th floor to ask for anything you want or need. If you are an IHG member, Ruby is a one of a kind hotel that you’ll need to adapt to as it’s VERY different from its sister brands. It does not meet the normal expectation, but takes you by surprise. If you have mobility issues or/and prefer human service and interaction, then I do NOT recommend staying here. As a young lady in her 20s, check in experience was not the greatest eventho I was assisted when asked, I did not feel comfortable with the procedure. It’s the human touch that goes along way and makes the experience memorable. The only shoutout I would like to give is Bekka, she’s given me the sense of hospitality during my stay with her attentiveness. Dali who serviced us at the bar was efficient and lovely as well!
• MM

  Mara

  Aug 3, 2026
  5.0
  The location is unbeatable—basically, the hotel drops you right into the luxury-shopping sweet spot, perched above Hermès and only one building away from the riverbend. You can go from high-end dining to McDonald’s without needing a map, and the hotel is connected to Globus, a fancy department store with a surprisingly useful food court in the basement. Just remember: on Sundays, Zurich likes to press pause, so most shops and many restaurants are closed. The hotel’s concept is clever and a little unexpected: the lobby lives on the rooftop, on the 7th floor, sharing space with the bar. It works as a lobby, dining area, hangout spot, and cocktail refuge all in one—and it is open 24/7, which feels like a small miracle when jet lag strikes. The cocktails are surprisingly good, too. Check-in happens through self-service kiosks, but the staff are friendly, attentive, and quick to help whenever needed. They even offered us free drink vouchers if we skipped one day of room service, and naturally, we heroically accepted. Parking is just one block away, so we unloaded our luggage in front of the hotel and then parked in the garage. Since we drove, we cannot comment on public transportation. One extra bonus: the hotel provides spa-grade shampoo, conditioner, two different shower gels, body lotion, and hand soap—so your toiletries can take a vacation, too. The two downsides are worth knowing before you arrive: first, the hotel can be a little tricky to find because it is tucked inside a shopping building; second, storage is limited, so our luggage staged a full takeover of the floor and desk.

Frequently Asked Questions About Ruby Claire Hotel Geneva by IHG