Best Western Ville-Marie Montreal Hotel & Suites

Reviews

• DW

  Dylan Ward

  1 day ago
  3.0
  Mediocre rooms - a little creepy and odd layouts, the most delicious Indian food basically in the lobby but not a great choice keeping the doors open to the restaurant 24/7 cause the entire hotel smells like Indian food all the time. Good location. Gym needs a lot of investment - there's a mishmash of equipment. A little extra attention to details would go a long way.
• SA

  Soso Arany

  3 days ago
  3.0
  bathroom sink clogged our whole stay, never fixed after multiple calls. However the manager graciously reached out to me to rectify the issue. Mark at reception was courteous and professional. Better hotels in the same area, same price.
• MM

  Mehdi

  Jun 27, 2026
  4.0
  L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement, facilement accessible et pratique pour visiter Montréal. En revanche, il s'agit d'un très grand établissement qui attire une clientèle nord-américaine venue principalement pour faire la fête. L'ambiance est donc souvent animée, avec du bruit jusque tard dans la nuit. Si vous recherchez le calme et la tranquillité pour vous reposer, je vous conseille de passer votre chemin. En revanche, si l'animation ne vous dérange pas, l'emplacement reste un véritable atout.
• AB

  Ahmed Khalid Benomar

  Jun 23, 2026
  3.0
  Je mets trois étoiles parce que la chambre était très spacieuse et confortable, malgré quelques imperfections. Nous étions au 17ᵉ étage et il y avait des traces d’humidité au plafond. Les chambres ne disposent ni d’adaptateurs pour les prises européennes ni de ports USB-C. Il n’y a pas non plus de bouteilles d’eau, même si l’eau du robinet est potable. Les deux principaux points négatifs concernent le personnel et la politique de caution. Le personnel nous a semblé assez froid et peu empathique. Surtout, l’hôtel exige une caution de 200 $ CAN, ce qui est très élevé, d’autant plus que notre chambre était déjà entièrement prépayée. Notre séjour était pris en charge et nous n’avions pas prévu de disposer d’une telle somme. Malgré nos explications, aucune flexibilité n’a été montrée et le personnel a été froid et distant sur ce sujet. Ayant voyagé dans des dizaines de pays, c’est la première fois que je me retrouve à devoir déposer une caution supérieure au prix de la nuitée elle-même. Pour les voyageurs internationaux, notamment ceux venant de pays où cette pratique n’est pas courante, cette politique peut créer de réelles difficultés et mérite d’être clairement indiquée avant la réservation.
• GW

  Guy wat

  Jun 15, 2026
  1.0
  D’abord les bons points , personnel agréable et bonne literie . 3 nuits dans cette hôtel qui a besoin d’un sérieux rafraîchissement,les chambres et salle de bain d’un autre temps , très bruyant , autant de l’extérieur que des chambres voisines, on s’est même demandé si les fenêtres étaient ouvertes………. Pas de gel douche mais une savonnette …… éteindre les lampes de chevets vous oblige à vous lever.et comble du comble nous sommes arrivés vers 12h00 , le réceptionniste nous dit que la chambre est prête mais pour en disposer avant 16h il faut payer 80 dollars de supplément hors taxe !………….du jamais vu !

Frequently Asked Questions About Best Western Ville-Marie Montreal Hotel & Suites