Holiday Inn Gatineau – Ottawa by IHG

Reviews

• B2

  BEVERLY 238

  Jul 20, 2026
  5.0
  🏨 A COMFORTABLE STAY IN THE HEART OF GATINEAU! Our stay at the Holiday Inn Gatineau – Ottawa was pleasant, comfortable, and conveniently located for exploring both Gatineau and nearby Ottawa. The hotel feels modern, clean, and well-maintained. The lobby is bright and welcoming, while the rooms are spacious, comfortable, and thoughtfully designed for both business and leisure travelers. The beds provided a restful night’s sleep, and the room was clean and well-equipped with the amenities needed for a comfortable stay. One of the biggest advantages of this hotel is its excellent location. It offers easy access to downtown Ottawa, government offices, restaurants, shopping, and many of the region’s attractions. For those looking to explore both sides of the Ottawa River, the location is very convenient. The staff we encountered were friendly, professional, and helpful. Check-in and check-out were smooth and efficient, adding to the overall positive experience. If you’re looking for a modern, comfortable, and conveniently located hotel in Gatineau, the Holiday Inn Gatineau is definitely worth considering. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ #HolidayInnGatineau #GatineauQuebec #OttawaGatineau #HotelReview #QuebecTravel #CanadianTravel #WeekendGetaway #HotelStay #TravelCanada #BevReviews
• TM

  Thais Martel

  Jul 17, 2026
  4.0
  Très bien de manière générale, chambre propre et agréable, bon service au resto. Le sol de la piscine est très glissant et nous avons été très mécontents de constater que la borne de recharge pourtant annoncée en ligne ne fonctionnait pas.
• SS

  saraemmanuelle

  Jul 7, 2026
  1.0
  N’y allez jamais ! C’est un hôtel malentretenu dont la picine est insalubre et avec un mauvais service à la clientèle qui fait honte à la bannière IHG. Ce n’est pas pour rien que les commentaires sont mauvais. Je ne les avais pas vu avant d’y aller. J’aurais du ! Après avoir regardé le site internet qui promettait une chambre propre et une piscine chauffée très belle. Je me suis enregistrée, je suis ensuite allée voir la piscine qui était verte, gluante et clairement insalubre. On ne voyait pas le fond et du papier de toilette y flottait. En plus elle n’était pas chauffée ! Ensuite, j'ai vu la chambre et elle n'avait pas été nettoyée depuis longtemps; il y avait des boules de poussières sur le plancher et des poils sur les murs de la salle de bain et de la poussière sur tous les meubles, beaucoup. Le lit portait des traces douteuses. Le sofa était vieux alors que l'hôtel est neuf. Je suis retournée en bas pour dire que je voulais quitter et ne pas être chargée car je n'avais fait qu'enter et sortir de la chambre après avoir constaté l'état inacceptable de l'hôtel. La réceptionniste est venue voir la chambre avec moi et a convenue qu'elle était dans un mauvais état et le manager est allé voir la piscine de son côté et n'a pas voulu me donner ses commentaires, ni son nom et il a refusé ma demande de remboursement. J’ai quitté tout de même. Je n’allais pas dormir là. J'étais dégoûtée. Depuis, j'ai fait des heures de démarches pour me faire rembourser et le manager refuse. J'ai aussi fait des démarches à la bannière. J'attends. C'est long et désagréable. NE VOUS FAITES PAS PRENDRE, N’Y ALLEZ PAS ! Surtout pas avec des enfants, la piscine est insalubre, dangereuse et la gestion s’en lave les mains.
• PE

  pastorino Eva

  Jun 15, 2026
  2.0
  Je considère cet hôtel comme un établissement qui mérite davantage 2 étoiles que le classement affiché. Notre expérience a été très décevante dès notre arrivée. La piscine était dans un état inacceptable : eau froide, apparence douteuse, présence de morceaux de papier toilette dans l'eau, manque évident d'entretien et de propreté. Pour un hôtel aussi récent, c'est particulièrement surprenant et décevant. L'hôtel met également de l'avant un gym, mais celui-ci se résume à environ cinq machines et n'offre pratiquement rien d'autre. Il est difficile de considérer cette installation comme un véritable avantage. Le point le plus frustrant demeure la gestion de notre demande de remboursement. Après avoir constaté l'état des lieux, nous avons expliqué que nous souhaitions quitter l'hôtel et être remboursés. On nous a répondu que cela était impossible puisque nous avions déjà effectué le « check-in » et vu la chambre. Pourtant, comment peut-on évaluer la qualité d'une chambre sans d'abord s'enregistrer et y entrer ? La seule solution proposée a été de changer de chambre. Cependant, le problème ne concernait pas uniquement la chambre, mais l'ensemble des installations et services de l'hôtel. Une nouvelle chambre ne change rien à une piscine sale et inutilisable, à des équipements limités et à une expérience globale décevante. En résumé, nous sommes repartis très insatisfaits. Entre le manque de propreté, les installations décevantes et l'absence de flexibilité face à notre demande de remboursement, nous ne recommandons pas cet hôtel. Ps nous sommes partie Ma mère et moi!
• CR

  Caro Ross

  Jun 6, 2026
  2.0
  Madame, Monsieur, ​ Je prends le temps de vous écrire aujourd’hui pour vous faire part de notre profonde déception à la suite de notre seule et unique nuit passée dans votre établissement mercredi le 3 juin 2026..,le Holiday Inn de Gatineau. ​ Pourtant, notre séjour avait bien commencé. L'accueil à la réception lors de notre arrivée a été tout à fait courtois et agréable. Malheureusement, la suite de notre expérience n'a pas du tout été à la hauteur de ce que l'on attend d'un tel hôtel. ​Tout d'abord, en nous dirigeant vers notre chambre, nous avons constaté que la chaleur dans les corridors était tout simplement épouvantable. Le manque de climatisation ou de ventilation adéquate dans les espaces communs était difficilement supportable. ​Ensuite, une fois arrivés à notre chambre, une surprise de taille nous attendait. Après avoir déverrouillé la porte, il a fallu donner un poussé pour réussir à l'ouvrir. La raison ? La porte de la salle de bain était restée grande ouverte à l'intérieur et bloquait carrément l'ouverture de la porte d'entrée principale de la chambre. J'ai d'ailleurs pris des photos de cette situation pour pouvoir vous le prouver. C'est un problème de configuration ou d'entretien majeur, et j'insiste sur le fait que cette situation ne doit absolument pas se reproduire pour d'autres clients. ​ Pour terminer la soirée, nous avons décidé de souper au restaurant situé au rez-de-chaussée de l'hôtel. Si la décoration est très belle, le repas, quant à lui, était malheureusement immangeable. Nous avons commandé une pizza de 10 pouces accompagnée d'une petite poutine a 16$😯Avec deux liqueurs, les taxes et le pourboire, la facture s'est élevée à 71 $. Payer un tel montant pour une qualité aussi médiocre est inacceptable.🤢😥 ​Nous sommes extrêmement déçus de constater à quel point ce séjour a été dispendieux pour les services et la qualité reçus. Des améliorations majeures sont nécessaires si vous souhaitez fidéliser vos clients actuels ou en attirer de nouvelles clientèles. ​ Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition si vous souhaitez obtenir les photos de la chambre. ​Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. ​

Frequently Asked Questions About Holiday Inn Gatineau – Ottawa by IHG