Am Sonntag, den 23. August 2026, waren wir im Sailpark. Die weiblichen Mitarbeitenden waren alle sehr freundlich, leider war unsere Erfahrung mit einem männlichen Mitarbeiter jedoch äusserst enttäuschend.
Während unseren Kindern die Sicherheitsausrüstung angelegt wurde, wirkte er die ganze Zeit sehr unfreundlich und desinteressiert. Seine Erklärungen waren kaum verständlich, da er sehr leise und undeutlich sprach. Auch wohin wir uns anschliessend begeben sollten, wurde nur kurz und unklar erklärt. Ohne sich zu vergewissern, ob wir alles verstanden hatten oder noch Fragen offen waren, wandte er sich bereits den nächsten Gästen zu.
Besonders enttäuschend war jedoch sein Verhalten, als wir später nochmals nachfragten, weil wir eine Erklärung zur korrekten Benutzung der Anlage benötigten. Seine Reaktion war ausgesprochen unfreundlich und lustlos, und am Ende wurden wir praktisch ignoriert. Gerade weil es sich um Fragen zur Sicherheit unserer Kinder handelte, finde ich einen derart nachlässigen Umgang absolut inakzeptabel.
Wir waren in den Sailpark gekommen, um gemeinsam mit unseren Kindern einen schönen und unbeschwerten Tag zu verbringen. Umso bedauerlicher ist es, wenn das Erlebnis durch ein solches Verhalten getrübt wird. Wer in einem Freizeitpark mit Gästen und insbesondere mit Kindern arbeitet, sollte meiner Meinung nach zumindest bereit sein, Sicherheitsanweisungen verständlich, sorgfältig und respektvoll zu vermitteln.
Ich hoffe sehr, dass die Verantwortlichen dieses Thema ernst nehmen und die entsprechenden Abläufe beziehungsweise die Schulung des Personals überprüfen. Bei sicherheitsrelevanten Fragen darf eine derart gleichgültige Haltung keinen Platz haben – insbesondere bevor es aufgrund unzureichender Erklärungen tatsächlich zu einem Unfall kommt.