Outlets of Des Moines

Reviews

• CT

  City of trees

  3 days ago
  5.0
  Traveling thru and stopped and found some good deals and zumiez and luck brand pants. Lots of stores had sells going on but I didn’t have time for more shopping’s
• JP

  Jose Pita

  Aug 9, 2026
  1.0
  Amigos Latinos. Sufrí discriminación en este lugar. NO VAYAN. Leer a continuación. Al igual, llame a la oficina del manager y el encargado muy grosero me dijo que no le interesaba mi queja, que si no movía mi carro llamaría a la policía y que no llamara de nuevo. Me dirijo a ustedes para presentar formalmente una queja por un incidente preocupante ocurrido hoy, 9 de agosto de 2026, en Outlets of Des Moines, en Altoona, Iowa. Estacioné mi Ford F-150 XL en el estacionamiento. Me aseguré deliberadamente de estacionar correctamente, permaneciendo completamente dentro de las líneas demarcadas y de los límites correspondientes al espacio de estacionamiento. Después de ingresar a la tienda Polo Ralph Lauren, un miembro del personal de seguridad se acercó a mí y me indicó que tenía que mover mi camioneta porque era “demasiado grande” y que no podía estacionarla allí. Me sorprendió sinceramente esa explicación. Mi vehículo es una Ford F-150 XL, uno de los modelos de camionetas más comunes en Estados Unidos, y estaba correctamente estacionado dentro del espacio demarcado. Además, había otras camionetas y vehículos de tamaño comparable en el área de estacionamiento. Por esa razón, pregunté por qué específicamente mi vehículo estaba siendo señalado. Mientras hablaba con el empleado que me estaba atendiendo en Polo Ralph Lauren, él hizo un comentario indicando que, en su opinión, el problema no era el tamaño de mi camioneta, sino el color de mi piel. Quiero dejar muy claro que no estoy acusando a este empleado de haber hecho un comentario racista hacia mí. De hecho, por el contexto, entendí su comentario como un intento de señalar lo que él consideraba que estaba ocurriendo. Lo que resultó particularmente preocupante fue que las personas presentes reaccionaron riéndose y, efectivamente, dando a entender que esa era la razón. Posteriormente, se me dieron aproximadamente dos minutos para mover mi vehículo y abandonar el centro comercial. Soy un cliente latino y encontré toda esta situación humillante y profundamente preocupante. No considero razonable que un cliente que ha estacionado correctamente dentro de un espacio designado sea señalado y obligado a retirarse únicamente por el supuesto tamaño de un vehículo de uso tan común, especialmente cuando otros vehículos de tamaño comparable permanecían estacionados. Solicito que la administración investigue exhaustivamente este incidente, incluyendo la revisión de cualquier grabación de las cámaras de seguridad disponible, que determine si existe realmente una política escrita que prohíba que las Ford F-150 o camionetas de tamaño similar se estacionen en esos espacios y que determine si dicha política se aplica de manera consistente a otros clientes. También quisiera conocer la razón específica por la cual se me ordenó abandonar la propiedad y si esta decisión estuvo basada exclusivamente en el tamaño de mi vehículo o si existió alguna otra consideración. No estoy presentando esta queja simplemente porque se me pidió mover mi vehículo. La presento debido a las circunstancias que rodearon la interacción y a la aparente implicación de que mi raza o el color de mi piel pudieron haber influido en la manera en que fui tratado. Solicito respetuosamente una respuesta por escrito en la que se explique el resultado de su investigación y las medidas que la administración pretende adoptar para garantizar que todos los clientes sean tratados de manera igualitaria y respetuosa, independientemente de su raza, origen étnico o apariencia. Considero este asunto serio y espero que la administración también lo tome con la misma seriedad.
• AT

  Abbi Tolle

  Aug 8, 2026
  5.0
  This place had everything I was looking for and was very amazing and affordable
• GM

  Gretchen McMahon

  Jul 30, 2026
  4.0
  It's fairly decent if you want some fresh air while you shop. There's decent shops and its not as congested as Jordan Creek. It has a different vibe than the mall, but overall I prefer coming here especially for clothes as I can get some decent discounts.
• SB

  Shane Beachler

  Jul 27, 2026
  4.0
  Nice outlet mall, lots of shops, close to the racetrack

Frequently Asked Questions About Outlets of Des Moines