ALO

Reviews

• R2

  RED 21

  Sep 10, 2026
  5.0
  広い店内　とても人気です。 メンズのアパレルは店の奥にあります。
• IF

  iiiyyy for

  Sep 5, 2026
  2.0
  제품은 마음에 들었지만, 일부 직원들의 서비스 태도는 상당히 불쾌했습니다. 특히 오래 근무한 듯한 몇몇 직원들은 질문이나 요청을 하는 순간부터 표정과 눈빛에서 귀찮다는 기색이 너무나 분명했습니다. 고객이 직원의 눈치를 보면서 질문해야 하는 매장은 흔치 않은데, 덕분에 꽤 특별한 쇼핑 경험을 했습니다. 여러 제품을 구매해 짐이 많아졌고, 추가 포장 가방이 필요해 비용을 지불하고 구매하겠다고까지 말씀드렸지만 돌아온 답변은 그저 “안 된다”였습니다. 한국에 있는 가족들에게 줄 선물을 따로 포장하기 위해 가방 두 개가 더 필요했을 뿐이고, 무료로 달라고 한 것도 아니었습니다. 매장 정책상 불가능할 수 있다는 점은 충분히 이해합니다. 이해하기 어려운 것은 왜 불가능한지 한마디 설명조차 없었고, 대안을 안내하려는 최소한의 태도도 찾아보기 어려웠다는 점입니다. 비용을 지불하겠다고 한 고객의 요청에도 이렇게 응대하는 것을 보니 이 매장에서는 친절한 설명까지 기대하는 것이 과한 요구인가 싶었습니다. ALO 제품은 좋아하지만, 브랜드 이미지에 비해 이 매장의 일부 직원들이 보여준 서비스 수준은 상당히 실망스럽습니다. 좋은 제품을 판매하는 것만큼 그 제품을 구매하는 고객을 어떻게 대하는지도 중요하지 않을까요?
• EB

  Emma Boland

  Sep 2, 2026
  1.0
  Absolutely awful. As someone who works in retail, customer service should be the priority. I purchased a dress while on vacation and ended up not wearing it. I went to return it, tags still attached, and they refused my return because it had been tried on. Mind you the tags are still attached meeting the return policy. Horrible customer service, you’re better off ordering online or giving your money to Lululemon.
• 7T

  7150 T

  Aug 20, 2026
  4.0
  MENSコーナーは一番奥にあります。 値段はちょっとお高めですがデザインが良くセットアップで欲しくなります。
• AT

  ATSUSHI TOMITA

  Aug 8, 2026
  5.0
  aloの新しい店舗、ワイキキにできました。アラモアナに比べて品揃えも豊富で買い物がしやすい。 開店前日のプレオープンのときに伺いました。スタッフは、アラモアナ同様、親切丁寧で対応もよいです。またホノルルに行ったら寄らせていだきます。