HUGO Outlet - Sawgrass

Reviews

• LR

  Lelis Ramon

  Jul 29, 2026
  1.0
  I visited the Boss store at Sangras Mall and bought a product that had been released just a few days earlier. Once I got home, I realized it didn't fit, so I went back to the store for a refund; the salesperson said that store policy didn't allow for refunds, so they gave me $200 in store credit instead. I returned a few days later and picked out other items, including a pack of underwear. When I got home, I realized I had grabbed the wrong size. When I went back to exchange it for the right one, the manager refused to make the exchange or issue credit because the items were underwear; in the end, I just threw the product in the trash. Don't shop at this store—their return policy shows a complete lack of respect for the customer.🇪🇸 Fui a la tienda Boss en el centro comercial Sangras y compré un producto que había salido a la venta unos días antes. Al llegar a casa, me di cuenta de que no me quedaba bien, así que volví a la tienda para que me devolvieran el dinero. El vendedor me dijo que, según la política de la tienda, no podían reembolsarme el dinero, así que me dieron un crédito de $200. Volví a la tienda días después y compré otros productos, incluyendo una caja de ropa interior masculina. Al llegar a casa, me di cuenta de que había elegido la talla equivocada. Cuando regresé a la tienda para conseguir la talla correcta, el gerente me dijo que no podían cambiarlo ni darme crédito porque era ropa interior. Al final, tiré el producto a la basura. No compren en esta tienda; su política de devoluciones es muy irrespetuosa con los clientes.🇧🇷 Estive na loja da Boss no sangras mall e comprei um produto que tinha lançado a poucos dias, chegado em casa notei que o produto não me servia então voltei na loja para pegar o dinheiro de volta o vendedor disse que pela política da loja não poderia me devolver o dinheiro então me deram um crédito para gastar na loja de $200, voltei na loja dias depois e peguei outros produtos inclusive um caixa de cuecas, ao chegar em casa notei que peguei o tamanho errado voltando na loja para pegar o tamanho certo o gerente disse que não poderia trocar ou me dar o crédito por se tratar de roupas de baixo no final jogue o produto na lata de lixo. não compre nessa loja muito desrespeitoso ao cliente na sua política de devolução.