Ray-Ban

Reviews

• LR

  Liliana Rodriguez

  1 day ago
  1.0
  Pésima atención en esta tienda, solo les interesa venderte y cero servicio al cliente, me acerque nuevamente porque tengo un problema con la configuración de mis lentes con IA y la chica que atiende muy grosera e irrespetuosa me respondió de muy mala manera porque estaba llena la tienda y dado esta situación cuando quise preguntar si había alguna asistencia en línea o por teléfono su respuesta aún fue más grosera que volviera más tarde u otro día, pésimo servicio los lentes son costosos y los clientes nos nos merecemos una mala atención y mucho menos que nos hablen de forma grosera estos lentes con IA no se pueden actualizar no obedecen todos los comandos de voz que según dicen las indicaciones se pueden realizar. Malisima compra y un asco de servicio
• MS

  Marcia de Paula - Smith

  Jun 20, 2026
  2.0
  Had an appointment today at this Lincoln Rd RayBan store. Treatment was dry and sometimes rude. The gray haired lady was not even knowledgeable or interested. I wouldn't be surprised if she had said something like: go somewhere else! Run away from this store!!!
• LF

  Luz Maria Fedullo

  Jun 18, 2026
  5.0
  Gracias Leen y Diego por ayudarme a solucionar una devolución, súper buenos y amables ♥️
• BG

  Bryan Garcia

  Jun 1, 2026
  5.0
  I would like to share my experience at the Ray-Ban store while shopping for the Meta Ray-Ban smart glasses. Fran was an incredible source of help throughout the entire process. He was patient, knowledgeable, respectful, friendly, and genuinely kind. He took the time to answer my questions, understand my needs as a customer, and guide me through the purchase without making me feel rushed or pressured. His communication was excellent, and he made the experience smooth and enjoyable from start to finish. Thanks to Fran's outstanding customer service, I left feeling confident in my purchase. I highly recommend this store, and especially Fran, to anyone looking for a great shopping experience.
• NT

  Nicolas Taborga

  May 26, 2026
  1.0
  Tuve muy mala experiencia dos veces con el personal del lugar. Había ido antes al mismo lugar y me atendió una persona muy amable, parece que ahora ya no atiende ella y solo quedan este par de jovenes, el hombre es un venezolano, sin experiencia y maleducado, haciendo quedar mal a la tienda y a su país. Llegué con unos lentes para que les cambien el cristal roto, la falta de amabilidad y prepotencia me asombró, Me dijeron casi con tono burlesco que no se podía cambiar ya que el modelo estaba discontinuado. Me acordaba claramente que la amable sra. que trabajaba antes, me había asegurado tras ver el modelo de mis lentes que sin ningun problema se podrían cambiar los cristales. Así es que ni bien salí de la tienda, llamé a otra sucursal de RayBan en Miami, por teléfono con el Codigo de Los lentes y me dijeron que lo harían sin ningun problema. Hicieron el pedido y los cristales llegaron a mi casa. Fui al mismo Ray Ban de la Lincoln a que me los pongan, lamentablemejte es la sucursal que me queda mas cerca, ademas tuve la Esperanza de que me atienda otra persona. Pero me atendió el mismo muchacho venezolano maleducado, se acordaba perfectamente de mis lentes, Le conté que luego de que él mismo me dijera que era imposible cambiarle los cristales a mis lentes, me los ordenaron en menos de 10 min en otra sucursal. No le importóy ni respondió, la misma actitud altanera de la anterior vez. Me molestó mucho y le dije con amabilidad que cuando uno comete un error esta bueno pedir disculpas, me habian hecho perder un tiempo muy valioso por no saber sobre su trabajo. Pero no le interesó, tampoco pidió disculpas. Me respondió de manera sobradora que asi pasa a veces. Cuando terminó su trabajo me exigió que le de las gracias. Me pareció demasiado descaro.

Frequently Asked Questions About Ray-Ban