KS
Kristina Shamushkina
Aug 20, 2026
Стикнулися з ситуацією ніби з минулого століття: не хотіли пускати з собакою. Я розумію, чому можуть існувати обмеження щодо відвідування магазину з тваринами. Але зовсім не розумію, чому правила не враховують ані реальні обставини, ані ситуацію навколо. Тим паче, коли інші продуктові магазини вже давно адаптувалися.
Можуть бути різні ситууації, чому людина опинилася біля METRO із собакою. Можливо, вона щойно приїхала з іншого міста. Можливо, не має можливості відвезти тварину додому. Можливо, це собака з особливим статусом. Ситуації бувають різні.
На вулиці +35°C. Залишити собаку в автомобілі — категорично не можна, це буквально небезпечно для її життя. Прив’язати біля магазину — теж не варіант: тварина залишається без нагляду, до неї можуть підійти сторонні люди, а в наших реаліях ще й будь-якої миті може статися вибух чи інша гучна подія, через яку собака злякається, зірветься та втече.
Дуже багато продуктових магазинів дозволяють відвідування з тваринами й знаходять спосіб організувати це цивілізовано. Можна встановити зрозумілі вимоги: повідець, намордник для певних собак, заборона саджати тварину у продуктовий візок тощо. Але просто сказати «з собакою не можна» і не передбачити жодних винятків чи альтернатив — найпростіший, але далеко не найкращий підхід.
І окремо дивує аргумент про санітарію. Людина може торкатися відкритих продуктів руками, чихати та кашляти на них — і це вважається нормально. А собака, яка йде поруч із власником на повідку й узагалі не контактує з продуктами, раптом стає санітарною проблемою.
Хотілося б, щоб METRO не просто посилався на правила, а переглянув їх з урахуванням сучасних реалій, спеки, безпеки тварин та досвіду інших продуктових мереж. Правила мають вирішувати проблеми, а не створювати ситуацію, в якій відвідувачу фактично пропонують обирати між покупками та безпекою своєї тварини.
OI
Olena Iorhacheva
Jul 18, 2026
Мы живем за границей.Наша мама сейчас в Одессе и часто ходит в Метро,что в Лузановке.Покупает разные продукты,что на скидке.
Очень нравится ваш магазин.Все сотрудники приветливы,внимательны и доброжелательны.Никто никогда не отказывал маме в помощи.Особенно ей нравится сотрудник Вячеслав.Он не просто направит к нужному товару,но и сам отведет,подскажет ,где дешевле и даже рекомендует,что лучше купить.Вот вчера она хотела купить одну коробку печенья по скидке.Но ,после разговора с ним,купила сразу 3!
Спасибо за таких хороших специалистов.