ALO

Reviews

• FR

  Fabiola Aguilera Román

  1 day ago
  5.0
  Ashley was extremely sweet and welcoming, she took the time to ask what my preferences were and offered help with sizes, she also offered to go to the 2nd floor and come back in case so did not found what I was looking for. Quality of clothing and composition was impressive.
• LF

  Lili Fourche

  Jun 16, 2026
  1.0
  Très déçue de mon expérience avec Alo Montréal. J’ai acheté cette paire de baskets neuves en boutique lors d’un séjour à Montréal. Après seulement deux utilisations, alors que j’avais pris soin de les protéger avant de les porter et que je suis particulièrement précautionneuse avec mes chaussures, le daim s’est fortement détérioré et présente déjà des traces d’usure anormales. Pour un produit vendu à ce niveau de prix, une telle qualité est tout simplement inacceptable. Cela ressemble davantage à un défaut de fabrication qu’à une usure normale. J’ai contacté le service client Alo, dont la réponse a été extrêmement décevante. On m’a indiqué que la seule solution était de retourner physiquement dans la boutique de Montréal avec mon reçu afin de traiter ma demande. J’habite à Paris : cette proposition est totalement irréaliste et montre un manque évident de considération pour les clients internationaux. De plus, j’ai également contacté Alo Canada et n’ai jamais reçu la moindre réponse. En tant que cliente fidèle de la marque, je trouve cette situation particulièrement regrettable. Entre la qualité décevante du produit et l’absence de véritable assistance après-vente, cette expérience ne reflète absolument pas les standards que l’on est en droit d’attendre d’une enseigne premium. Je ne recommande pas cette boutique tant que le service après-vente et le contrôle qualité ne seront pas améliorés. ⭐☆☆☆☆
• OM

  Oumnia Mesfioui

  Jun 1, 2026
  5.0
  Super expérience d’achat avec nawres qui a été hyper à l’écoute et aux petits pendant mon passage
• A2

  auto hi-tech 2020

  May 25, 2026
  1.0
  Bought brand new shoes in January Had a defect after 2 months , went to see the manager in downtown Montreal , he won’t even look at them Very disappointed on the service , I just asked for exchange, the answer was No But I have to say , shoes very comfortable
• AB

  arthur bizdikian

  May 16, 2026
  5.0
  This branch has one of the best selection of items, and the staff is amazing. The manager, Robert, is very friendly and helpful. I had an issue with a sweater long after the exchange date was expired, and he immediately exchanged it no questions asked. Of all the branches I’ve visited, from San Francisco, to Chicago, LA, DC, and Dubai, this is by far my favorite. Make sure to ask for Robert.

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