Tommy Hilfiger

Reviews

• RR

  RL-JFA

  1 day ago
  5.0
  Merci au conseiller du nom de Simon qui m’a offert un service exceptionnel. Je venais de subir une chirurgie à mon épaule et m’a aidé du début à la fin d’une façon dévouée avec une grande patience et professionalisme. Cette personne est une personne très humaine et respectueuse des clients. Merci de lui souligner. Par la suite j’ai rencontré une merveilleuse personne du nom de Made. Une caissière exceptionnelle et dévouée tout comme Simon. Très professionnelle et respectueuse des clients. Merci de lui faire mention. Suite à ces 2 rencontres je suis devenu un client fidèle à Tommy Hilfiger et je vais y retourner avec plaisir sachant que j’aurai un excellent service tel que m’ont réservé Simon et Made. Cordialement, Richard de Laval Client Tommy Hilfiger
• BB

  Baloch

  Apr 5, 2026
  1.0
  I am writing this to share a distressing experience my mother and I had at this location on April 4 at approximately 8:00 PM. From the moment we entered the store, we were subjected to uncomfortable and targeted profiling by a member of the management team (a tall man with grey hair). For 10 to 12 minutes, this manager stared at us incessantly, following our movements from a distance. When we began to browse the merchandise, he aggressively signaled a staff member to intercept us. While the staff member who approached us was polite, the manager’s behavior was blatantly hostile and made us feel unwelcome and harassed. I have been a loyal customer of Tommy Hilfiger, shopping at locations all over Canada for the last 12 years. To be treated with such suspicion and rudeness after over a decade of supporting the brand is deeply disappointing. Being stared at for over 10 minutes created an environment of intimidation, and the way he signaled his staff to "stop" us for simply touching merchandise was unnecessary and insulting. I expect much better from a leadership team, and I hope the store takes the necessary steps to ensure no other loyal customers are treated this way. I will not be returning to this location.
• RA

  Rami Alsalloum

  Jan 22, 2026
  5.0
  Very good
• TT

  Truppak

  Jan 18, 2026
  5.0
  C’est un endroit pour y faire un bon magasinage avec une section pour homme et une autre pour femme. Il y a aussi des bons rabais. Le Magasin est propre et il y a plusieurs salles d’essayage. Il y a également un stationnement tout près.
• AZ

  Anouar Zaoui

  Dec 2, 2025
  1.0
  Le 2 décembre 2025, j’ai vécu ce qui a été, malheureusement, ma pire expérience en caisse chez Tommy, voire dans un magasin en général. En début d’après-midi, j’avais mis des vêtements de côté afin de revenir les acheter plus tard. La conseillère qui m’a servi à ce moment-là a été très gentille, professionnelle, et m’a donné le total avant de prendre mon nom et de mettre mes articles de côté. Vers 17 h, je reviens pour effectuer le paiement et récupérer mes vêtements. C’est à ce moment-là que l’assistant gérant Jérémie affichait déjà une attitude extrêmement désagréable et irrespectueuse, avant même que la transaction ne commence, ce qui a immédiatement rendu l’échange difficile. Lorsque je lui mentionne que le total annoncé était différent de celui qu’on m’avait donné plus tôt, il me répond sèchement : « Bien, c’est comme ça maintenant, vous payez ? » au lieu de simplement vérifier l’erreur. Je tente d’expliquer qu’un rabais n’a visiblement pas été appliqué, mais il refuse d’écouter et me laisse seul devant la caisse, en disant : « Quand vous serez prêt à payer, dites-le moi. » Une situation très embarrassante devant les autres clients. J’ai alors demandé à ce qu’un autre employé effectue la transaction. Et effectivement, le total a été corrigé. Jérémie, lui, n’est jamais revenu présenter d’excuses. Au contraire, il affirme qu’il « n’avait pas terminé la transaction », alors qu’il m’avait clairement laissé seul et était parti. Il est inadmissible qu’un assistant gérant — censé donner l’exemple — adopte une attitude aussi impolie et non professionnelle, surtout dans une enseigne comme Tommy Hilfiger. Si, en se comportant de cette manière avec moi, cela a pu soulager sa propre frustration, j’espère au moins que cela lui aura servi — car pour ma part, cette attitude a été totalement déplacée et injustifiée. Après avoir fait mes recherches, j’ai compris qu’aucune mesure ne serait probablement prise puisqu’il travaille là depuis longtemps et occupe un poste de responsabilité. La seule solution qui me reste est donc de ne plus retourner dans cette boutique, alors que j’y dépensais chaque année des sommes importantes, autant pour moi que pour des cadeaux. Je souhaite toutefois remercier les autres employés, qui ont été respectueux, aimables et très professionnels.

Frequently Asked Questions About Tommy Hilfiger