Saint Laurent

Reviews

• HM

  Henrique Marchiori (Marchiori)

  4 days ago
  5.0
  Tive uma ótima experiência. Boa variedade de produtos.
• EP

  E P

  5 days ago
  2.0
  I expected much better like one girl has written about Gucci and Chanel. There havent been small paper bags only huge ones. At home I realized the smell is awful of the paper bags. With what was it recycled? The gift box looks the same recycled and not really of high quality. I expected really much better for such an expensive bag. No perfum samples. Too cold at the store. No certificate. Ich schliess micht dem Kommentar von Kenchiro P.P an nicht schön verpackt. Genauso sah bei mir es auch aus.
• PN

  patrizia notaro

  Aug 4, 2026
  1.0
  Ich bin total wüdent,ich probiere seit einem monat jemannd in zürich zu kontacktieren und niemmand nimmd ab oder beantwortet die emails!!!!!!!!tasche geht das leder ab…..
• DD

  denim1968

  Jul 28, 2026
  1.0
  Am Samstag habe ich in der YSL Boutique in Zürich 1 Artikel gekauft. Erst zu Hause ist mir aufgefallen, dass ich lediglich den Kassenbon erhalten habe – das Echtheitszertifikat bzw. die entsprechenden Unterlagen haben gefehlt. Heute habe ich versucht, die Boutique telefonisch zu erreichen. 37 Minuten habe ich in der Warteschleife verbracht, bis ich entnervt aufgelegt habe. Niemand hat den Anruf entgegengenommen. Zusätzlich habe ich zwei E-Mails geschrieben. Das Kontaktformular auf der Website funktioniert ebenfalls nicht bzw. lässt sich nicht absenden. Es ist praktisch unmöglich, jemanden zu erreichen. Für eine Luxusmarke wie YSL ist ein derart schlechter Kundenservice schlicht inakzeptabel. Man bezahlt viel Geld und erwartet zumindest, dass bei Problemen jemand erreichbar ist und sich um den Kunden kümmert. Ich bin extrem enttäuscht und kann diesen Service leider überhaupt nicht empfehlen. Eine absolute Katastrophe.
• FP

  Frédéric Porchet

  Jun 5, 2026
  2.0
  Seit über drei Wochen warte ich auf meine Rückerstattung. Ich habe bereits drei Mal beim Kundendienst angerufen. Die Mitarbeitenden waren zwar freundlich, jedoch wurde mein Anliegen bis heute nicht gelöst. Der Kundendienst hat den Store in Zürich mehrfach kontaktiert und mir mitgeteilt, dass sich der Store bei mir melden werde. Trotz dieser Zusage habe ich seit über einer Woche keinen Anruf erhalten. Zudem ist der Store telefonisch kaum erreichbar, da niemand ans Telefon geht. Es ist frustrierend, so lange auf eine Rückerstattung und eine Rückmeldung warten zu müssen. Ich erwarte eine zeitnahe Lösung und eine deutlich bessere Kommunikation.